رسیدگی به مشکلات مربوط به کارت بلیت مترو و اتوبوس
دو عضو شورای اسلامی شهر تهران با حضور در ایستگاه مترو امام خمینی (ره) از روند فروش بلیت بازدید و صحبتهای مردم در این خصوص را شنیدند.
خبرگزاری میزان- به گزارش مدیریت ارتباطات و امور بینالملل شرکت بهرهبرداری مترو تهران و حومه، ظهر روز سهشنبه ۱۹ اردیبهشت مهدی پیرهادی و نرجس سلیمانی به همراه سعید جهانی مدیرعامل سازمان فاوای شهرداری تهران با حضور در ایستگاه امام خمینی (ره) از روند فروش بلیت بازدید و با مسافرانی که از نحوه خرید و شارژ بلیت گلایه داشتند صحبت کردند.
در پایان این بازدید مهدی پیرهادی در جمع خبرنگاران گفت: ما روز گذشته شاهد اتفاق خوبی در مترو تهران بودیم و آن اتصال خروجی فاضلاب ایستگاه شهدای هفتم تیر به شبکه فاضلاب شهری بود که به عنوان اولین ایستگاه به این شبکه وصل شد.
پیر هادی تصریح کرد: این اقدام در بحث مسائل زیست محیطی کار شایستهای به شمار میرود و باید تلاش شود تا زیر ساختهای لازم برای اتصال سایر ایستگاه به شبکه فاضلاب شهری نیز محیا شود.
وی با بیان اینکه روز گذشته در بازدید از ایستگاه امام خمینی (ره) شاهد صف طولانی برای تهیه بلیت بودم گفت: علت صف را جویا شدیم که مردم مشکلاتی رو مطرح کردند و امروز مجدد برای بازدید و بررسی وضعیت فروش بلیت در این ایستگاه حاضر شدیم.
این عضو شورای اسلامی شهر تهران در خصوص مشکلاتی که از سوی مسافران بیان شده افزود: تعداد دستگاههایی که شارژ کارت اقشار خاص دارند کم است و بعضی از سامانههای ثبتنام نیز قطع هستند و مشکل دیگر هم گرفتن نامه از بهزیستی و کمیته امداد برای گروه دیگری از اقشار خاص است. شهروندان مشکلات و گلایهها را مطرح کردند. خیلی از این مسائل با کارهایی که در دست اقدام است تا خردادماه حل میشود.
به دنبال آنلاین کردن شارژ کارت بلیت مترو و اتوبوس هستیم
جهانی مدیرعامل سازمان فاوای شهرداری تهران نیز در خصوص مشکلات مرتبط با کارت بلیت و تردد از طریق حملونقل عمومی، گفت: با تغییر رویکرد روبهرو هستیم و قصد داریم راهحلها را عملیاتی کنیم. امیدوارم با انجام این امور، صفهای طولانی حذف و شارژ بلیت بهصورت بر خط انجام شود.
وی در ادامه عنوان کرد: مشکلات تهیه کارت اقشار خاص، دانشجویان، معلولان، ایثارگران، دانشآموزان را جویا شدم. قبلاً هم تعدادی از مشکلات را شناسایی کردیم و با رویکرد تسریع رفتوآمد مسافران، به دنبال آنلاین کردن تمام مراحل کار هستیم.
جهانی با بیان اینکه با بررسیهای انجام شده قرار است با دیتاهای وزارت آموزشوپرورش، سازمان ثبتاحوال، سازمان بهزیستی، وزارت علوم و بنیاد جانبازان بتوانیم استعلامها را بهصورت بر خط کسب کنیم و تمدید هم آنلاین شود تصریح کرد: این امر نیاز به هماهنگی فرادستگاهی دارد تا این موضوع حل شود. در این یکی دو ماه مردم اذیت شدند؛ ولی قول میدهیم تا اوایل تابستان مشکلات حل شود حتی در تلاش هستیم که با برخط شدن سامانهها از منزل و یا با گوشی بتوان بلیت را شارژ کرد و نیاز به مراجعه حضوری در ایستگاهها نباشد.
انتهای پیام/
نظرات بینندگان
جدیدا توی برخی از ایستگاه ها هیچکدام از کارا خوان ها کارت های مرا نمیخوانند
این درحالی است که من امکان تعویض کارت و انتقال موجودی رو هم ندارم. مراکز میگویند کارت شما سریال ندارد. چه راهنمایی برای من. دارید و مبلغ باقیمانده در کارتم را که معادل صدور پنجاه هزار تومان هم هست چطور دریافت کنم؟
علت ان چیست؟
کارت شهروندی بنده سوخته چه کنم تا مجددا فعال بشه؟
هزار تومان شارژ کردم قرار بود۳۰۰
هزار تومن شارژ بشه ولی اصلا شارژ نشده
به دفترمذکور مراجعه کردم میگن ما شارژ کردیم به ما مربوط نمیشه
لطفا راهنمایی کنید باید چکار کنم
با شارژکردن کارت بلیط مترو از طریق سایت تهران من، هنگام استفاده روی گیت مترو عدم موجودی میزنه. لطفا راهنمایی کنید مشکل رو چه جوری باید حل کرد
من از طریق نرمافزار شهرمن کارت بلیت رو شارژ کردم پیامک تایید هم اومد ولی هنگام استفاده از کارت عدم موجودی میزنه
از چه طریقی باید پیگیری کنم؟
ارسال دیدگاه
دیدگاهتان را بنویسید
نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخشهای موردنیاز علامتگذاری شدهاند *