برخی شرکت ها توجهی به مصرف کننده ندارند

: قائم مقام سازمان حمایت از مصرف کنندگان و تولیدکنندگان کشور گفت: امروز برخی شرکت های داخلی در تبلیغات هرکاری می کنند جز توجه به مصرف کننده و این گونه مشتریان خود را از دست می دهند.

به گزارش ، مهدی اصفهانی قائم مقام سازمان حمایت از مصرف کنندگان و تولیدکنندگان کشور گفت: امروز رقابت شرکت ها با تولید بیشتر سنجیده نمی شود بلکه جذب مشتری معیار است.

وی گفت: نارضایتی مشتریان از محصول، بی تفاوتی شرکت ها در تولید محصول به خواسته مشتریان و برخوردهای سرد مالکان و بازاریابان شرکت ها از جمله دلایل از دست دادن مشتری است.

قائم مقام سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان،تولیدکنندگان را افتخار کشور خواند و اظهار کرد: افتخار تولیدکنندگان ایرانی باید با احترام به حقوق مصرف کنندگان ماندگار شود.

وی گفت:فضای آینده حرکت شرکت های جهان، نگاه به تولید کالاهایی است که مصرف کنندگان در آینده می خواهند و از این رو لازم است که شرکت های داخلی نیز تولیدات خود را به گونه ای تنظیم کنند و بسازند که مشتریان داخلی به آنها علاقه مند باشند.

اصفهانی با بیان این که اصل مشتری مداری در فرهنگ ها و ادبیات کهن ایران ریشه دارد افزود: حمایت از حقوق مصرف کننده در دنیا نه تنها یک شعار نیست بلکه به یک فرهنگ تبدیل شده، اما امروز کدام تولیدکننده ایرانی می تواند بگوید که کالایی را تولید کرده است که مشتریان برای آن صف کشیده اند؟

وی ادامه داد: مشتریان برخی شرکت های خارجی به انتظار محصولات آنها صف می کشند چون عاشق تولیدهای این شرکت ها هستند اما متاسفانه این موضوع را در کشور چندان شاهد نیستیم.

قائم مقام سازمان حمایت از مصرف کنندگان گفت: ضرورت دارد تولیدکنندگان و صادرکنندگان ایرانی با بالا بردن کیفیت کالاها و انجام آموزش های لازم و در نهایت رعایت حقوق مصرف کنندگان به اعتمادسازی دوباره برای کالاهای ایرانی اقدام کنند و برای کسب سهم مناسبی از بازارهای منطقه و جهان تلاش خود را دوچندان کنند.

در چهارمین جشنواره تقدیر از حامیان حقوق مصرف کنندگان استان فارس که در آستانه نهم اسفندماه روز حمایت از مصرف کنندگان برگزار شد، 61 واحد صنعتی و خدماتی به عنوان برگزیدگان این جشنواره معرفی شدند.

در این آیین، هفت واحد موفق به دریافت تندیس طلایی، 14 واحد تندیس نقره ای و 9 واحد تندیس برنزی دریافت کردند و 31 واحد صنعتی یا خدماتی نیز موفق به دریافت گواهینامه رعایت حقوق مصرف کنندگان شدند.