تشریح نحوه اعلام شکایات از تخلفات احتمالی هتلداران در نوروز/ اعلام دلیل افزایش قیمت تورها در تعطیلات سالنو
: رئیس جامعه هتلداران ایران با تشریح نحوه اعلام شکایات از هتل داران به دلیل دریافت هزینه های بیشتر یا سایر تخلفات، گفت: برخی از هتلها در طول سال برای جذب مشتری به ارائه تخفیف میپردازند، اما در ایام نوروز این تخفیف را ارائه نمیدهند به همین دلیل هزینههای تورها در تعطیلات سال نو افزایش پیدا مییابد.
جمشید حمزه زاده در گفتوگو با خبرنگار اجتماعی میزان با تاکید بر ثبات قیمت هتل ها در ایام نوروز، اذعان کرد: بر اساس برنامه ریزی های انجام شده در تعطیلات سال نو افزایش نرخ در هیچ یک از هتل های کشور صورت نمی گیرد.همچنین هتل ها ملزم شده اند، نرخ مصوب خود را در معرض دید مسافران قرار دهند تا مسافر با خیالی آسوده از هتل استفاده کند.
رئیس جامعه هتلداران ایران تاکید کرد: چنانچه مسافری مشاهده کند یک هتل بیش از نرخ مصوب مبلغی را دریافت کرده است، می تواند هم به سازمان میراث فرهنگی و هم به جامعه هتل داران کشور شکایت خود را اعلام کند.
وی با بیان این که فرم های رسیدگی به شکایات در سایت اینترنتی جامعه هتل داران موجود است، عنوان کرد: با دریافت شکایت بلافاصله همکاران ما به شکایت ها رسیدگی می کنند.
حمزه زاده در پاسخ به چرایی افزایش قیمت تورهای مسافری؛ با بیان این که بسته سفری بخشهای متفاوتی دارد، بیان کرد: قیمت هتل تنها یک مورد از مواردی است که بهای نهایی یک بسته نهایی را در تورهای مسافری تشکیل می دهد. اگر به نظر می رسد قیمت تور و در این میان هزینه هتل ها افزایش یافته است به این علت است که برخی از هتل ها در ایام سال برای جذب مشتری به ارائه تخفیف میپردازند اما در ایام نوروز این تخفیف را ارائه نمی دهند.
وی در پایان تاکید کرد: با ارائه نشدن تخفیف به نظر می رسد قیمت نهایی افزایش یافته است که در واقع اینگونه نیست.