تأکید رئیس کل دادگستری تهران بر تسهیل خدمات قضایی و پیگیری مستقیم مشکلات مراجعان

ناصر عتباتی با حضور در تعدادی از شعب دادگاه‌های تجدیدنظر، از نزدیک در جریان روند رسیدگی به پرونده‌ها، نحوه انجام امور و مسائل و اقتضائات موجود در این مجموعه قرار گرفت و در گفت‌و‌گو با همکاران قضایی، موضوعات مرتبط با فرآیند رسیدگی و کیفیت ارائه خدمات قضایی را بررسی کرد.

رئیس کل دادگستری استان تهران همچنین در بخش ملاقات عمومی این برنامه، پس از استماع درخواست‌ها و مشکلات مطرح‌شده از سوی تعدادی از همکاران قضایی و مراجعان، دستورات مقتضی را برای بررسی و پیگیری موارد در چارچوب قوانین و مقررات صادر کرد.

عتباتی با تأکید بر ضرورت پاسخگویی مؤثر و دسترسی آسان مردم به خدمات قضایی، کاهش مراجعات غیرضروری، جلوگیری از سردرگمی اصحاب پرونده و رفع موانعی را که موجب اطاله فرآیند‌های اداری و قضایی می‌شود، از الزامات ارتقای کیفیت خدمت‌رسانی دانست.

وی همچنین بر لزوم اطلاع‌رسانی شفاف و دقیق به مراجعان، تعیین تکلیف به‌موقع درخواست‌ها و پیگیری مشکلات مطرح‌شده تأکید کرد و یادآور شد که تسهیل امور مردم باید در کنار رعایت دقیق موازین قانونی و صیانت از استقلال قضایی دنبال شود.

ملاقات‌های عمومی و حضور میدانی مسئولان قضایی در واحد‌های مختلف، از برنامه‌های مستمر دادگستری کل استان تهران برای تقویت ارتباط مستقیم با همکاران و مردم، شناسایی مسائل و موانع موجود و ارتقای کیفیت خدمات‌رسانی در مجموعه قضایی استان است.

انتهای پیام/