بازدید میدانی رئیس سازمان ثبت اسناد و املاک کشور از اداره ثبت نارمک تهران؛ تأکید بر ارتقای کیفیت خدمات‌رسانی به مردم
بازدید میدانی رئیس سازمان ثبت اسناد و املاک کشور از اداره ثبت نارمک تهران با هدف بررسی روند خدمت‌رسانی، ارزیابی نحوه پاسخگویی به مراجعان و پیگیری مسائل و مطالبات کارکنان انجام شد.
خبرگزاری میزان -
رئیس سازمان ثبت اسناد و املاک کشور، روز سه‌شنبه ۱۲ آبان ۱۴۰۵، با حضور در اداره ثبت اسناد و املاک نارمک تهران، از بخش‌های مختلف این مجموعه بازدید کرد و از نزدیک در جریان روند ارائه خدمات، نحوه پاسخگویی به مراجعان و مسائل و چالش‌های این واحد ثبتی قرار گرفت.
بابایی در جریان این بازدید، ضمن گفت‌و‌گو با کارکنان و استماع مسائل، درخواست‌ها و دغدغه‌های کاری و معیشتی آنان، با تعدادی از مراجعان نیز دیدار و درباره کیفیت و نحوه ارائه خدمات با آنان گفت‌و‌گو کرد.
بخش قابل توجهی از مراجعه‌کنندگان از عملکرد این واحد ثبتی و نحوه خدمت‌رسانی آن ابراز رضایت داشتند؛ موضوعی که بیانگر تلاش مجموعه کارکنان اداره ثبت نارمک در مسیر پاسخگویی مطلوب و تکریم ارباب‌رجوع است.
رئیس سازمان ثبت اسناد و املاک کشور در این بازدید، با تأکید بر ضرورت حضور میدانی مدیران در مجموعه‌های تابعه و نظارت مستقیم بر فرآیند‌های خدمت‌رسانی، اظهار داشت: وظیفه اصلی ما خدمت‌رسانی به مردم است و باید این مسئولیت را به بهترین شکل ممکن و با رعایت شأن و حقوق مراجعان انجام دهیم.
وی حضور مستقیم مدیران در واحد‌های اجرایی را فرصتی برای شناسایی مسائل، شنیدن بی‌واسطه مطالبات مردم و کارکنان و پیگیری راهکار‌های بهبود عملکرد دانست.
این بازدید در راستای ارزیابی میدانی عملکرد واحد‌های ثبتی، تقویت ارتباط مستقیم مدیران با کارکنان و مراجعان و ارتقای کیفیت خدمات سازمان ثبت اسناد و املاک کشور انجام شد.
انتهای پیام/
ارسال دیدگاه
دیدگاهتان را بنویسید
نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *
