جامعه انتظار کالا و خدمات با کیفیت را دارد

به گزارش خبرنگار اقتصادی ، محمد شریعتمداری در مراسم اختتامیه همایش روز ملی کیفیت ایران اظهار کرد: علی رغم تفاوت مفاهیمی مانند کیفیت، بهره وری، مدیریت بهره وری و غیره جامعه فقط انتظار دارد کالا و خدماتی را دریافت کند که کیفیت آن ارتقا یافته است.

وی افزود: رویکرد ارتقاء کیفیت باید در تمام صنایع و فعالیت های اقتصادی در کانون توجه قرار گیرد.

معاون اجرایی رئیس جمهور بیان کرد: برنامه ریزی ها در حوزه کیفیت باید نتیجه گرا باشد و مشاهده کرد که رضایتمندی از کیفیت در چه سطحی است و شاخص های کیفیت و بهره وری تا چه سطحی ارتقا یافته است در این عرصه باید نتیجه گرا بود تا به هدف مشترک دست یافت.

وی ادامه داد: متناسب با نظریات مدیریت و اقتصاد حرفه ای جدیدی درباره کیفیت و بهره وری گفته شود، بهره مندی از دانش و فن در حوزه کیفیت حائز اهمیت باشد.

شریعتمداری گفت: تجربیات و نتایج نشان می دهد کشورهای پیشرو در حوزه کیفیت همیشه خالق آن بودند بنابراین وظیفه داریم متناسب با هنجارهای جامعه مطالعه کرده و تئوری های علمی را هم جهت با آن به روز کنیم.

وی افزود: نظارت و کنترل کیفی یکی از ابزارهای رسیدن به سطوح بالاتر کیفیت است و در این راستا باید ساختار قانونی را اصلاح کرد چرا که در سیستم قانونی کشور عرصه کیفیت و استاندارد در برخی موارد متداخل و متضاد است.

شریعتمداری گفت: در نظام تدوین استانداردها قوانین باید در دستگاه های نظارتی مانند سازمان غذا و دارو، سازمان دامپزشکی و غیره هم راستا شود تا قانون های متداخل و متزاحم حذف شود.

وی ادامه داد: باید در این حوزه وظایف و اختیارات هر یک از دستگاه های نظارتی مشخص شود در این رستا نقش و اثر رسانه بیش از هر عاملی می تواند یاری کننده باشد.

گفتنی است مراسم بزرگداشت روز ملی کیفیت ایران در تاریخ 19 آبان در سالن همایش های صدا و سیما برگزار شد.

انتهای پیام/