دفاتر خدمات الکترونیک قضایی نقش مهمی در تحقق عدالت هوشمند و افزایش رضایتمندی مردم دارند

جلسه هم‌اندیشی مسئولان قضایی استان خراسان شمالی با مدیران دفاتر خدمات الکترونیک قضایی با هدف بررسی مسائل و مشکلات موجود و ارتقای کیفیت ارائه خدمات قضایی به مردم برگزار شد.

مسلم محمدیاران، رئیس‌کل دادگستری خراسان شمالی، در این نشست با تأکید بر نقش دفاتر خدمات الکترونیک قضایی در تحقق عدالت هوشمند اظهار کرد: عدالت هوشمند بدون مشارکت و همراهی دفاتر خدمات الکترونیک قضایی محقق نخواهد شد؛ چراکه این دفاتر بازوی اجرایی دستگاه قضایی هستند و در ارتقای عدالت اجتماعی نقش بسزایی دارند.

وی بهره‌گیری از ظرفیت صلح و سازش را یک اصل مهم دانست و افزود: مدیران دفاتر خدمات الکترونیک قضایی می‌توانند در ترویج فرهنگ سازش، اختلافات موجود و مطرح شده را به سمت و سوی حل و فصل مسالمت‌آمیز هدایت و در این فرایند نقش مؤثرتری ایفا کنند.

رئیس‌کل دادگستری استان خراسان شمالی همچنین بر شفافیت در روند ارائه خدمات، تقویت قدرت اقناع سازی، افزایش رضایتمندی مراجعان و هدفمند بودن بازدید‌ها از دفاتر تأکید کرد و گفت: اعتماد مردم به دفاتر خدمات الکترونیک قضایی، در واقع اعتماد به دستگاه قضایی است و نحوه عملکرد شما در شکل‌گیری این اعتماد عمومی تأثیرگذار خواهد بود.

سیدجواد ایلالی، دادستان عمومی و انقلاب مرکز استان خراسان شمالی نیز اطاله دادرسی و حجم بالای پرونده‌های وارده را از چالش‌های اساسی دستگاه قضایی برشمرد و اظهار کرد: دفاتر خدمات الکترونیک قضایی می‌توانند با ساماندهی مناسب پرونده‌ها، ثبت صحیح اطلاعات و جلوگیری از بروز نواقص، در کاهش این مشکلات نقش‌آفرینی کنند.

حجت‌الاسلام والمسلمین یوسفی زرومی، سرپرست معاونت فناوری اطلاعات و برنامه ریزی دادگستری کل استان نیز با اشاره به جایگاه دفاتر خدمات الکترونیک قضایی در فرایند اجرای عدالت گفت: ثبت دقیق و صحیح پرونده‌ها و ارائه خدمات مطلوب از سوی این دفاتر، نقش مهمی در جلوگیری از اطاله دادرسی دارد و مردم از طریق عملکرد صحیح شما، طعم عدالت را خواهند چشید.

وی برگزاری دوره‌های آموزشی برای مدیران دفاتر خدمات الکترونیک قضایی را از جمله راهکار‌های ارتقای سطح دانش تخصصی و کیفیت خدمات‌رسانی عنوان کرد.

محجوب، معاون قضایی رئیس کل دادگستری و رئیس شورا‌های حل اختلاف استان خراسان شمالی نیز با تأکید بر ضرورت توسعه فرهنگ صلح و سازش اظهار کرد: انتظار می‌رود دفاتر خدمات الکترونیک قضایی ابتدا از ظرفیت معتمدان محلی و در مراحل بعدی از قابلیت‌های شورا‌های حل اختلاف برای دعوت مردم به سازش و حصول مصالحه استفاده کنند.

امامی، معاون مالی، عمرانی و پشتیبانی دادگستری استان نیز با اشاره به ضرورت مدیریت هزینه‌ها در مجموعه قضایی گفت: مدیران دفاتر می‌توانند با جلوگیری از اسکن و ثبت اوراق غیرضروری، در کاهش هزینه‌ها و استفاده بهینه از منابع نقش مؤثری داشته باشند.

در ادامه، مدیران دفاتر خدمات الکترونیک قضایی استان خراسان شمالی نیز به بیان مسائل و مشکلات خود پرداختند و قطعی سامانه‌ها، تعدد دفاتر خدمات الکترونیک قضایی و تمدید نشدن پروانه فعالیت را از مهم‌ترین دغدغه‌های موجود عنوان کردند.

انتهای پیام/