رئیس‌کل دادگستری استان کرمانشاه: اصلاحیه دستورالعمل حفظ کرامت و ارزش‌های انسانی، فصل جدیدی در تکریم مردم و صیانت از حقوق شهروندی است

شهرام کرمی رئیس‌کل دادگستری استان کرمانشاه در گفت‌وگو با میزان، با تشریح ابعاد مختلف اصلاحیه دستورالعمل حفظ کرامت و ارزش‌های انسانی در قوه قضاییه که از سوی حضرت حجت‌الاسلام والمسلمین محسنی اژه‌ای، رئیس قوه قضاییه ابلاغ شده است، گفت: ابلاغ این اصلاحیه بیانگر اهمیت رویکرد مردم‌محور و عدالت‌گستر دستگاه قضا است و اجرای دقیق آن می‌تواند نقطه عطفی در ارتقای سطح اعتماد عمومی و افزایش کیفیت خدمات قضایی باشد.

وی با اشاره به اینکه قوه قضاییه طی سال‌های اخیر توجه ویژه‌ای به صیانت از کرامت انسانی داشته است، افزود: اصلاحات جدید این دستورالعمل در زمینه بهبود رفتار حرفه‌ای کارکنان، ارتقای اخلاق اداری، ایجاد محیط‌های امن، آرام و محترمانه برای مراجعان، و تقویت نظارت‌های سازمانی گام‌های بسیار مؤثری را پیش‌بینی کرده است.

رئیس‌کل دادگستری استان کرمانشاه تأکید کرد: یکی از محور‌های مهم اصلاحیه، افزایش دقت در فرآیند‌های برخورد با ارباب‌رجوع، از مرحله ورود به مراکز قضایی تا پایان فرایند دریافت خدمت است. این امر شامل تکریم کامل مراجعان، رعایت اصول ارتباط مؤثر، جلوگیری از رفتار‌های خلاف شأن، و ایجاد تسهیلات مناسب برای اقشار خاص از جمله سالمندان، بانوان و افراد دارای معلولیت می‌شود.

وی خاطرنشان کرد: در استان کرمانشاه، به تمامی واحد‌های قضایی و اداری تکلیف شده است که مفاد اصلاحیه را با جدیت دنبال کنند. برنامه‌های آموزشی ویژه برای کارکنان، بازنگری در دستورالعمل‌های داخلی، تقویت سیستم‌های نظارتی و فراهم‌سازی شرایط مناسب برای اجرای کامل این دستورالعمل در دستور کار قرار گرفته است.

رئیس‌کل دادگستری استان کرمانشاه با بیان اینکه صیانت از کرامت مردم از اصول اساسی عدالت اسلامی است، افزود: قوه قضاییه بر این باور است که رسیدگی عادلانه زمانی کامل خواهد شد که مراجعان در کنار دریافت خدمت دقیق، سریع و قانونی، از احترام و رفتار شایسته نیز برخوردار باشند. این مهم یکی از مطالبات مؤکد رئیس قوه قضاییه است که در قالب این اصلاحیه با صراحت بیشتری مورد تأکید قرار گرفته است.

وی همچنین گفت: به‌منظور اجرای صحیح این دستورالعمل، سازوکار‌های ثبت، بررسی و پیگیری شکایات مردمی نسبت به رفتار کارکنان تقویت شده و گزارش‌های نظارتی به‌صورت منظم به مرکز ارسال می‌شود. علاوه بر این، مدیران واحد‌های قضایی موظفند فضای اداری را به‌گونه‌ای ساماندهی کنند که حقوق شهروندان در همه مراحل محفوظ بماند.

رئیس‌کل دادگستری استان کرمانشاه در پایان با اشاره به رویکرد جدی قوه قضاییه در زمینه مردم‌داری و اعتمادآفرینی گفت: اجرای اصلاحیه دستورالعمل حفظ کرامت و ارزش‌های انسانی، مسیر ارائه خدمات قضایی را شفاف‌تر، اخلاق‌مدارتر و کارآمدتر خواهد کرد. اطمینان داریم که با همکاری کارکنان و همراهی مردم، نتیجه این تلاش‌ها در ارتقای آرامش اجتماعی و تقویت سرمایه اجتماعی دستگاه قضا در استان کرمانشاه نمود پیدا خواهد کرد.

انتهای پیام/