مبالغی که به نام ارائه خدمات از حساب مشتری کسر می‌شود/ برداشت بدون اجازه از حساب با شکایت رسیدگی می‌شود

غلامرضا اسداللهی در گفت وگو با خبرنگار اقتصادی میزان، اظهار کرد: بانک ها نمی توانند بدون رضایت مشتری، پولی به نام ارائه خدمات از حساب کسر کنند.

این نماینده مجلس شورای اسلامی ادامه داد: چنین اقداماتی قانونی نیست و تمام این فرآیند باید با رضایت مشتری و اخذ امضا صورت گیرد.

وی گفت: اینکه به نام خدمات یا تورم یا هر چیز دیگری از مشتری مبلغی کسر می شود باید طبق قانون باشد و اگر کسی ذی نفع است، با شکایت رسیدگی می شود.

گفتنی است طی ماه اخیر بانک ملی مبلغ 5 هزار تومان از تمام مشتریان خود به نام هزینه ارسال پیامک از حساب مشتریان خود کسر کرد که این اقدام با حاشیه های فراوانی همراه بود.