بازدید سرزده دادستان تهران از دادسرای ناحیه ۷/ تأکید بر تسریع در رسیدگی‌ها و صیانت از حقوق مراجعان

علی صالحی با حضور سرزده در دادسرای ناحیه ۷تهران، ضمن بازدید از بخش‌های مختلف این مجموعه، در جریان آخرین وضعیت رسیدگی به پرونده‌های قضایی، نحوه عملکرد شعب، فرآیند‌های اداری، وضعیت پرونده‌های معوق و میزان تحقق شاخص‌های برنامه عملیاتی سال ۱۴۰۵ قرار گرفت.

دادستان تهران در جریان این بازدید، با حضور در شعب و با استخراج پرونده‌ها از بایگانی شعب ضمن ارائه تعلیمات لازمه به همکاران قضایی و اداری و گفت‌و‌گو با قضات، مدیران و کارکنان اداری، ضمن بررسی روند رسیدگی به پرونده‌ها، تذکرات و ارشادات لازم را با هدف ارتقای کیفیت رسیدگی‌ها، کاهش اطاله دادرسی و تسریع در تعیین تکلیف پرونده‌ها ارائه کرد.

تأکید دادستان تهران بر تکریم مراجعان و ارائه خدمات قضایی به‌هنگام

صالحی در جمع قضات و کارکنان دادسرای ناحیه ۷ با تأکید بر اینکه دستگاه قضایی باید در قبال مردم، رویکردی پاسخگو، مسئولانه و خدمت‌محور داشته باشد، اظهار کرد: مردم ولی‌نعمت ما هستند و باید امور آنان در کوتاه‌ترین زمان ممکن و با رعایت موازین قانونی سامان یابد.

وی افزود: هیچ مراجعه‌کننده‌ای نباید به دلیل بی‌نظمی یا عدم پاسخگویی مناسب، با نارضایتی مجموعه قضایی را ترک کند؛ از این رو، تکریم ارباب‌رجوع، پاسخگویی دقیق و تسریع در فرآیند رسیدگی باید در زمره اولویت‌های مستمر قضات و کارکنان قرار داشته باشد.

دادستان تهران تصریح کرد: تسریع در رسیدگی به معنای عدول از ضوابط قانونی و دقت قضایی نیست، بلکه باید فرآیند رسیدگی به‌گونه‌ای مدیریت شود که ضمن رعایت حقوق طرفین و الزامات قانونی، از ایجاد وقفه و تأخیر‌های غیرضروری جلوگیری شود.

ضرورت استفاده حداکثری از ظرفیت سامانه‌های الکترونیکی

دادستان تهران در ادامه با اشاره به نقش فناوری‌های نوین در تسهیل فرآیند‌های قضایی، بر استفاده حداکثری از ظرفیت سامانه‌های الکترونیکی و صدور دستورات برخط تأکید کرد.

صالحی اظهار کرد: استفاده صحیح و به‌موقع از ظرفیت سامانه‌های الکترونیکی می‌تواند ضمن کاهش مراجعات حضوری، موجب تسریع در تبادل اطلاعات، کاهش فرآیند‌های زائد اداری و افزایش شفافیت و دقت در رسیدگی‌ها شود.

وی هدف اصلی مجموعه قضایی را جلب اعتماد عمومی و افزایش رضایتمندی شهروندان دانست و گفت: هر اقدامی که موجب تسهیل دسترسی مردم به خدمات قضایی، کاهش زمان رسیدگی و ارتقای کیفیت پاسخگویی شود، باید با جدیت مورد توجه قرار گیرد.

دستور دادستان تهران برای مقابله با اطاله دادرسی

صالحی در بخش دیگری از این بازدید، بر ضرورت مدیریت دقیق اوقات احتیاطی و جلوگیری از اطاله دادرسی تأکید کرد و گفت: تعیین وقت‌های احتیاطی باید متناسب با وضعیت پرونده و دستور قضایی انجام شود و از تعیین اوقات نامتناسب که منجر به تأخیر در فرآیند رسیدگی می‌شود، جلوگیری شود.

دادستان تهران همچنین بر ضرورت ارائه پرونده‌ها در وقت نظارت، همراه با گزارش دفتاتر شعب به قضات باید صورت پذیرد.

وی تأکید کرد: رعایت دقیق فرآیند برگ‌شماری پرونده‌ها مطابق دستورالعمل‌های ابلاغی مورد توجه قرار گیرد.

صالحی خاطرنشان کرد: مدیریت صحیح پرونده‌ها، نظارت مستمر بر وضعیت آنها و تعیین تکلیف به‌موقع پرونده‌های معوق، از الزامات ارتقای کیفیت عملکرد قضایی و از مؤلفه‌های مؤثر در کاهش اطاله دادرسی است.

تأکید بر حفظ روحیه جهادی و مسئولیت‌پذیری قضات و کارکنان

دادستان تهران با تأکید بر ضرورت حفظ روحیه جهادی در مجموعه قضایی، اظهار کرد: قضات و کارکنان اداری باید با احساس مسئولیت، نظم و جدیت در انجام وظایف قانونی خود عمل کنند و خدمت‌رسانی به مردم نباید با وقفه مواجه شود.

وی نظم و انضباط اداری را از الزامات ارائه خدمات مطلوب قضایی دانست و افزود: رعایت نظم در تعیین اوقات احتیاطی، مدیریت صحیح پرونده‌ها و نظارت بر فرآیند انجام امور، نقش تعیین‌کننده‌ای در افزایش سرعت و کیفیت دادرسی و در نهایت افزایش رضایتمندی مراجعان دارد.

ضرورت پاسخگویی سریع و مؤثر به مطالبات قضایی مردم

صالحی در بخش دیگری از سخنان خود با تشکر از مردم مبعوث شده، اظهار کرد: ملت بزرگ ایران اسلامی در مقاطع مختلف با حضور حماسی و حمایت خود، توطئه‌های دشمنان را خنثی کرده‌اند و در چنین شرایطی، وظیفه مجموعه قضایی این است که در حوزه مسئولیت‌های قانونی خود، پاسخگوی مطالبات و درخواست‌های قضایی مردم باشد.

وی تأکید کرد: ارائه خدمات قضایی به مردم باید بدون وقفه، با سرعت و دقت بیشتر و با رعایت کامل قوانین و مقررات انجام شود و کارکنان دستگاه قضایی باید خود را در برابر حقوق مردم مسئول بدانند.

بررسی پرونده‌های معوق و نحوه بایگانی پرونده‌ها

در ادامه این بازدید، دادستان تهران با حضور در اتاق قضات و دفاتر شعب، نحوه گردش کار و بایگانی را مورد بازدید قرار داد و با استخراج پرونده‌های معوق و بررسی آنها و ضمن دریافت گزارش‌های مربوط به وضعیت پرونده‌ها، دستورات لازم را برای تسریع در رسیدگی و تعیین تکلیف پرونده‌های باقی‌مانده صادر کرد.

صالحی بر ضرورت رعایت دقیق ضوابط و دستورالعمل‌های بایگانی تأکید کرد و خواستار نظارت مستمر مدیران بر فرآیند نگهداری، دسترسی و گردش پرونده‌ها شد.

وی همچنین بر تعیین تکلیف پرونده‌های معوق، تسریع توأم با دقت در رسیدگی‌ها، رعایت نظم و انضباط اداری و اجرای دقیق دستورالعمل‌های ابلاغی تأکید کرد.

تأکید بر اجرای برنامه عملیاتی سال ۱۴۰۵

دادستان تهران در این بازدید، اجرای دقیق برنامه عملیاتی سال ۱۴۰۵ و حرکت در چارچوب شاخص‌های تعیین‌شده را مورد تأکید قرار داد و از سرپرست دادسرای ناحیه ۷ خواست با حضور میدانی و مستمر در شعب، ضمن ارزیابی عملکرد واحدها، نسبت به شناسایی نقاط ضعف، رفع موانع و ارائه ارشادات لازم برای ارتقای کیفیت رسیدگی‌ها اقدام کند.

وی خاطرنشان کرد: نظارت مؤثر زمانی محقق می‌شود که مدیران قضایی صرفاً به گزارش‌های اداری اکتفا نکنند و با حضور در شعب و بررسی مستقیم فرآیند رسیدگی، نسبت به اصلاح رویه‌ها و رفع مشکلات اقدام کنند.

رسیدگی مستقیم به درخواست‌های مراجعان

در جریان این بازدید، دادستان تهران با تعدادی از مراجعان نیز به‌صورت مستقیم گفت‌و‌گو کرد و ضمن استماع درخواست‌ها و مشکلات آنان، دستورات لازم را برای بررسی و پیگیری موضوعات مطرح‌شده صادر کرد.

صالحی در این بخش بر ضرورت پاسخگویی دقیق و قانونی به مراجعان تأکید کرد و خواستار آن شد که درخواست‌های مردم در چارچوب ضوابط قانونی، بدون تأخیر و با رعایت حقوق تمامی طرفین مورد بررسی قرار گیرد.

این بازدید در راستای سیاست نظارت مستمر و میدانی دادستانی تهران بر عملکرد واحد‌های قضایی، شناسایی و رفع موانع موجود در فرآیند رسیدگی، ارتقای کیفیت خدمات قضایی، کاهش اطاله دادرسی و تقویت رویکرد پاسخگویی و تکریم مراجعان انجام شد.

انتهای پیام/