رئیس کل دادگستری خوزستان: رضایتمندی مردم، معیار اصلی خدمترسانی در دستگاه قضایی است
رئیسکل دادگستری خوزستان با تأکید بر ضرورت ارائه خدمات قضایی دقیق، بهموقع و همراه با تکریم اربابرجوع گفت: رضایتمندی مردم زمانی محقق میشود که مراجعهکنندگان، خدمت مطلوب را در همه واحدهای قضایی و اداری بهصورت یکسان دریافت کنند.
خبرگزاری میزان -
علی دهقانی رئیس کل دادگستری خوزستان در پنجمین جلسه شورای قضایی استان با قدردانی از میزبانی ادارهکل ثبت اسناد و املاک استان و گزارش ارائهشده اظهار کرد: مجموعههای خدمترسان زمانی در تراز نظام مقدس جمهوری اسلامی قرار میگیرند که رضایت واقعی مردم را جلب کنند؛ رضایتی که باید در نتیجه دریافت خدمت مناسب، سریع، دقیق و همراه با برخورد شایسته شکل بگیرد.
وی افزود: تکریم مراجعان نباید به رفتار ظاهری محدود شود، بلکه ضروری است همه واحدها و شعب، دادسرا و دادگاهها و سازمانهای وابسته به قوه قضائیه در استان در ارائه خدمات مطلوب و پاسخگویی به مردم، عملکردی هماهنگ و همسطح داشته باشند.
رئیسکل دادگستری خوزستان با اشاره به مسئولیت مدیران در اصلاح و ارتقای عملکرد زیرمجموعه ها، بیان کرد: مدیر باید پیش از هر چیز در مسیر اصلاح خود گام بردارد و سپس برای اصلاح فرایندها، رفتارها و عملکرد کارکنان مجموعه تحت مدیریت خود برنامهریزی کند.
دهقانی گفت: تأخیر در انجام امور مردم، برخورد نامناسب، نبود نظارت کافی و ضعف در پاسخگویی، از جمله مواردی است که باید با مدیریت مؤثر و نظارت مستمر اصلاح شود.
وی وحدت رویه و همافزایی میان اعضای شورای قضایی استان را ضروری دانست و تصریح کرد: اختلاف در تصمیمگیری، کیفیت تدبیر و اثربخشی اقدامات را کاهش میدهد؛ از اینرو باید با مشورت، هماهنگی و تصمیمگیری جمعی، زمینه ارائه خدمات بهتر به مردم فراهم شود.
رئیسکل دادگستری خوزستان با تأکید بر اهمیت اجرای برنامه عملیاتی دستگاه قضایی، خاطرنشان کرد: برنامهها باید دارای هدف مشخص، زمانبندی روشن و سازوکار ارزیابی مستمر باشند و مدیران موظفاند روند اجرای آنها را بهصورت روزانه، هفتگی و ماهانه بررسی و گزارش کنند.
وی افزود: تقویت مدیریت داخلی، تقسیم صحیح کار، نظارت بر عملکرد واحدها و ایجاد انگیزه در کارکنان، از الزامات تحقق اهداف برنامه عملیاتی است.
دهقانی با اشاره به نقش سازمان ثبت اسناد و املاک در تثبیت مالکیت و صیانت از حقوق عامه اظهار کرد: تثبیت مالکیت، افزون بر حفاظت از حقوق اشخاص، یکی از ابزارهای مهم صیانت از بیتالمال است و دستگاههای متولی باید در این زمینه مسئولانه، پاسخگو و پیگیر باشند.
وی همچنین با گرامیداشت روز خبرنگار، نقش رسانهها در اطلاعرسانی صحیح و تقویت آرامش و امید در جامعه را مهم ارزیابی کرد و گفت: انتشار خبر دقیق و صحیح، موجب اطمینانبخشی به جامعه میشود و در مقابل، اخبار نادرست میتواند به آرامش روانی مردم آسیب وارد کند.
رئیسکل دادگستری خوزستان در بخش دیگری از سخنان خود، اقدامات انجامشده در حوزه زندانها، اصلاح و تربیت زندانیان، حمایت از خانواده زندانیان و توسعه سازش در پروندهها را مورد تأکید قرار داد.
وی همچنین از خدمات اعضای ستاد اسکان و دستاندرکاران ارائه خدمات به زائران و همکاران قضایی قدردانی کرد و گفت: در این زمینه، به بیش از هزار و ۵۰۰ نفر از همکاران و زائران خدمات اسکان و پذیرایی ارائه شده است.
دهقانی در پایان، بر ضرورت توجه عملی به الزامات پدافند غیرعامل تأکید کرد و افزود: لازم است کمیته پدافند غیرعامل با مشارکت دستگاههای عضو شورای قضایی تشکیل و راهکارهای پیشگیرانه برای کاهش آسیبپذیریها و تداوم خدمترسانی در شرایط بحرانی تدوین و اجرا شود. جلسه شورای قضایی استان به میزبانی ادارهکل ثبت اسناد و املاک خوزستان برگزار شد.
در ابتدای این نشست، زمانخوب، مدیرکل ثبت اسناد و املاک استان خوزستان، گزارشی از وضعیت عملکردی این ادارهکل در محورهای سند تحول و تعالی قوه قضاییه ارائه کرد.
انتهای پیام/
ارسال دیدگاه
دیدگاهتان را بنویسید
نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخشهای موردنیاز علامتگذاری شدهاند *
