معاون پیشگیری از وقوع جرم دادگستری کرمان: سامانه ۱۲۳ حلقه اتصال مردم با خدمات حمایتی و مداخله‌ای است

همزمان با هفته بهزیستی، معاون اجتماعی و پیشگیری از وقوع جرم دادگستری کل استان کرمان با همراهی مدیرکل بهزیستی استان و جمعی از معاونان تخصصی این اداره‌کل، از مرکز اورژانس اجتماعی ۱۲۳ بهزیستی بازدید و بر نقش این مجموعه در پیشگیری از آسیب‌های اجتماعی، حمایت از اقشار آسیب‌پذیر و تقویت امنیت اجتماعی تأکید کرد.

مجتبی قدیمی، معاون اجتماعی و پیشگیری از وقوع جرم دادگستری کل استان کرمان، در جریان این بازدید با حضور در بخش‌های مختلف مرکز اورژانس اجتماعی شامل واحد پاسخگویی به تماس‌ها، مداخله در بحران، خدمات سیار و بخش‌های تخصصی، از نزدیک در جریان روند ارائه خدمات تخصصی به افراد در معرض آسیب و آسیب‌دیدگان اجتماعی قرار گرفت.

وی با تبریک هفته بهزیستی، بر ضرورت معرفی هرچه بیشتر ظرفیت‌های سامانه ۱۲۳ به آحاد جامعه تأکید کرد و گفت: آگاهی عمومی از خدمات اورژانس اجتماعی، زمینه مداخله به‌هنگام در بحران‌های اجتماعی و کاهش آسیب‌ها را فراهم می‌کند.

معاون اجتماعی و پیشگیری از وقوع جرم دادگستری کل استان کرمان با بیان اینکه مهم‌ترین مأموریت اورژانس اجتماعی، کاهش خشونت‌های خانگی و پیامد‌های ناشی از آن است، اظهار کرد: تعامل مؤثر میان دستگاه قضایی و سازمان بهزیستی نقش مهمی در پیشگیری از وقوع جرم، کاهش آسیب‌های اجتماعی و حمایت از اقشار آسیب‌پذیر دارد.

قدیمی با قدردانی از تلاش‌های شبانه‌روزی کارکنان اورژانس اجتماعی افزود: اورژانس اجتماعی نهادی تخصصی، پیشرو و خدمت‌رسان است که به صورت رایگان و شبانه‌روزی در سراسر کشور، خدمات روانشناسی و اجتماعی مورد نیاز افراد در شرایط بحرانی را ارائه می‌دهد.

سامانه ۱۲۳؛ حلقه اتصال مردم با خدمات حمایتی و مداخله‌ای

وی با اشاره به کارکرد‌های سامانه ۱۲۳ گفت: این سامانه برای دریافت گزارش‌های مرتبط با آسیب‌های اجتماعی از جمله کودک‌آزاری، همسرآزاری، خودکشی و سایر موارد نیازمند مداخله فوری راه‌اندازی شده است.

معاون اجتماعی و پیشگیری از وقوع جرم دادگستری کل استان کرمان از شهروندان خواست در صورت مشاهده هرگونه کودک‌آزاری در محیط خانواده یا اجتماع، موضوع را از طریق شماره ۱۲۳ به اورژانس اجتماعی اطلاع دهند.

وی تأکید کرد: تمامی تماس‌ها با حفظ محرمانگی اطلاعات تماس‌گیرندگان بررسی و در کوتاه‌ترین زمان ممکن پیگیری می‌شود.

قدیمی خاطرنشان کرد: هدف از فعالیت سامانه ۱۲۳، جلوگیری از تداوم خشونت‌های خانگی، شناسایی عوامل بروز آسیب‌های اجتماعی و ارائه خدمات تخصصی برای کاهش و کنترل این آسیب‌ها است.

در ادامه این بازدید، علیرضا وحیدزاده، مدیرکل بهزیستی استان کرمان با تشریح مأموریت‌ها و خدمات اورژانس اجتماعی، این مرکز را یکی از مهم‌ترین ظرفیت‌های تخصصی کشور در مداخله به‌موقع در بحران‌های فردی، خانوادگی و اجتماعی دانست.

وی اظهار کرد: ارائه خدمات حمایتی به کودکان، زنان و سایر گروه‌های در معرض آسیب، مداخله تخصصی در بحران‌ها و کاهش آسیب‌های اجتماعی از مهم‌ترین مأموریت‌های اورژانس اجتماعی به شمار می‌رود.

آمادگی اورژانس اجتماعی برای ارائه خدمات روانی و اجتماعی در شرایط بحران

در این بازدید همچنین بر اهمیت خدمات روانی و اجتماعی در شرایط بحرانی تأکید شد.

بر این اساس، بحران‌هایی نظیر جنگ، همانند سایر حوادث طبیعی از جمله سیل و زلزله، دارای پیامد‌های روانی و اجتماعی گسترده‌ای هستند که می‌توانند موجب افزایش اضطراب، ترس، ناامیدی و اختلال در آرامش خانواده و جامعه، به‌ویژه در میان زنان و کودکان شوند.

اورژانس اجتماعی با بهره‌گیری از نیرو‌های متخصص، در چنین شرایطی با مداخله به‌موقع و ارائه خدمات روان‌شناختی و اجتماعی، در کاهش آثار منفی بحران‌ها و تقویت آرامش، همبستگی و انسجام اجتماعی نقش‌آفرینی می‌کند.

همچنین شهروندانی که احساس می‌کنند خود یا اعضای خانواده آنان به خدمات مشاوره و حمایت‌های روان‌شناختی نیاز دارند، می‌توانند به صورت شبانه‌روزی از طریق تماس با سامانه اورژانس اجتماعی ۱۲۳ یا خط مشاوره ۱۴۸۰ سازمان بهزیستی از خدمات تخصصی و رایگان این مجموعه بهره‌مند شوند. مجموعه اورژانس اجتماعی با تمام ظرفیت، در تمامی ساعات شبانه‌روز آماده ارائه خدمات به شهروندان است.

انتهای پیام/