پاسخگویی به بیش از ۲۴ هزار تماس در سامانه ۴۰۳۰

به گزارش پایگاه اطلاع‌رسانی جمعیت هلال‌احمر؛ رئیس جمعیت هلال‌احمر با اشاره به نقش مهم خدمات مشاوره‌ای در ارتقای سلامت روان و افزایش تاب‌آوری اجتماعی، از ارائه گسترده خدمات مشاوره‌ای از طریق سامانه ۴۰۳۰ خبر داد.

بر این اساس جمعیت هلال‌احمر با همکاری ستاد اجرایی فرمان حضرت امام و متخصصان داوطلب این جمعیت، تا ساعت ۲۲:۳۰ روز ۱۵ اسفند ۱۴۰۴، سامانه مشاوره‌ای ۴۰۳۰ توانسته است خدمات گسترده‌ای را به هموطنان عزیز در سراسر کشور ارائه دهد. بر اساس این گزارش، کارشناسان و مشاوران این سامانه تاکنون به ۲۴ هزار و ۸۶۰ تماس پاسخ داده‌اند و در مجموع ۹۸ هزار و ۴۷۵ دقیقه مشاوره تخصصی ارائه شده که معادل ۱۶۴۱ ساعت خدمات مشاوره‌ای است.

رئیس جمعیت هلال‌احمر با قدردانی از تلاش‌های شبانه‌روزی تیم‌های تخصصی و مشاوران این سامانه اظهار داشت: سامانه ۴۰۳۰ یکی از بستر‌های مهم ارائه خدمات حمایتی و مشاوره‌ای به مردم است که با هدف تقویت سلامت روان، افزایش تاب‌آوری فردی و اجتماعی و حمایت از هموطنان در شرایط مختلف فعالیت می‌کند.

وی افزود: افزایش دسترسی مردم به خدمات مشاوره‌ای، به‌ویژه در شرایط بحران‌ها و چالش‌های اجتماعی، نقش مهمی در کاهش اضطراب، ارتقای آگاهی عمومی و توانمندسازی خانواده‌ها دارد و جمعیت هلال‌احمر تلاش می‌کند با توسعه این خدمات، گامی مؤثر در مسیر ارتقای سلامت روان جامعه بردارد.

کولیوند همچنین تأکید کرد که این خدمات با بهره‌گیری از مشاوران متخصص و نیرو‌های آموزش‌دیده ارائه می‌شود و هدف اصلی آن حمایت روانی–اجتماعی از شهروندان و افزایش سطح تاب‌آوری جامعه است.

در پایان، وی از تمامی هموطنان خواست در صورت نیاز به دریافت خدمات مشاوره‌ای و راهنمایی‌های تخصصی، از طریق تماس با سامانه ۴۰۳۰ از خدمات رایگان این مجموعه بهره‌مند شوند.

انتهای پیام/