ضرورت بازطراحی فرآیند‌ها جهت ارائه خدمات سریع‌تر، شفاف‌تر و مبتنی بر کرامت

به گزارش «ایثار»، سید احمد موسوی معاون رییس جمهور و رییس بنیاد شهید و امور ایثارگران در همایش سراسری معاونین و مدیران بنیاد شهید با اشاره به ضرورت تحول در شیوه‌های مدیریتی اظهار کرد: باید با اصلاح ساختار‌ها و بازطراحی فرآیندها، زمینه ارائه خدمات سریع‌تر، شفاف‌تر و مبتنی بر کرامت را فراهم کنیم.

وی پیشگیری را از مهم‌ترین راهبرد‌ها عنوان کرد و با اشاره به روند رو به افزایش سالمندی در کشور، بر ضرورت آمادگی برای ارائه خدمات گسترده‌تر در آینده تأکید کرد و افزود: بسیاری از هزینه‌های درمانی با برنامه‌ریزی در حوزه پیشگیری قابل کنترل و مدیریت است و باید این نگاه در سیاست‌های بنیاد شهید نهادینه شود.

معاون رئیس جمهور با تأکید بر کاهش مراجعات حضوری و توسعه نظام‌های هوشمند خدمت‌رسانی افزود: مسئولیت‌پذیری، پاسخگویی و گزارش‌دهی شفاف باید به‌صورت دقیق تعریف شود.

رئیس بنیاد شهید و امور ایثارگران با اشاره به لزوم تفویض اختیار و انسجام مدیریتی در استان‌ها تصریح کرد: منابع هر استان باید در راستای افزایش بهره‌وری همان منطقه هزینه شود و عدالت در تخصیص و مصرف منابع مورد توجه قرار گیرد.

وی بر برگزاری اردو‌های فرهنگی، ورزشی با اولویت فعالیت‌های ورزشی تأکید کرد و گفت: این برنامه‌ها باید در سطوح استانی، ملی و حتی بین‌المللی دنبال شوند تا ضمن تقویت روحیه نشاط، زمینه تعامل و هم‌افزایی بیشتر فراهم شود. همچنین هویت‌بخشی، الگوسازی و تقویت سرمایه انسانی باید در دستور کار قرار گیرد.

رئیس بنیاد شهید و امور ایثارگران با تأکید بر ضرورت استقرار نظام ارزیابی مبتنی بر داده و شاخص‌های عملکردی اظهار کرد: مدیریت بدون سنجش مستمر امکان‌پذیر نیست و لازم است عملکرد بخش‌های مختلف به‌صورت دوره‌ای و بر اساس شاخص‌های دقیق ارزیابی شود.

 موسوی در بخش دیگری از سخنان خود به شناسایی و معرفی نخبگان جامعه ایثارگری اشاره کرد و گفت: تصویر بیرونی بنیاد باید بازتاب‌دهنده ظرفیت‌های علمی، مدیریتی و اجتماعی این جامعه باشد و زمینه معرفی چهره‌های ماندگار فراهم شود.

وی همچنین از برنامه‌ریزی برای تربیت مدیران توانمند از میان جامعه ایثارگری خبر داد و تأکید کرد: آینده‌سازی نیازمند سرمایه‌گذاری بر نیروی انسانی و اعتماد به ظرفیت‌های درونی است.

رئیس بنیاد شهید و امور ایثارگران در پایان با تأکید بر ضرورت هم‌افزایی و گفت‌وگوی سازنده گفت: با رویکردی تحولی و همدلانه می‌توان مسیر خدمت‌رسانی مؤثرتر و شایسته‌تر را هموار کرد.

انتهای پیام/