تشریح اهداف طرح ملی منتظران ظهور/ گامی در راستای ساماندهی خدمات داوطلبانه در نیمه شعبان

به گزارش پایگاه اطلاع‌رسانی جمعیت هلال‌احمر؛ محمدجواد عزتی، رئیس سازمان داوطلبان جمعیت هلال‌احمر، با بیان اینکه طرح ملی «منتظران ظهور» با هدف ساماندهی، تقویت و انسجام‌بخشی به خدمات داوطلبانه در ایام نیمه‌شعبان اجرا می‌شود، گفت: این طرح در راستای ارتقای کیفیت خدمات‌رسانی به زائران، ترویج فرهنگ مسئولیت‌پذیری اجتماعی، افزایش مشارکت داوطلبان و نهادینه‌سازی الگوی خدمت‌رسانی مبتنی بر ارزش‌های مهدوی طراحی و اجرا شده است.

وی افزود: ارائه خدمات منظم، هدفمند و شایسته به زائران مسجد مقدس جمکران، حمایت از مدیریت جمعیت و کاهش مخاطرات احتمالی، ارتقای نظم، آرامش و ایمنی محیطی و همچنین تقویت روحیه همدلی و تعاون از جمله مهم‌ترین اهداف این طرح در ایام نیمه‌شعبان به شمار می‌رود.

رئیس سازمان داوطلبان جمعیت هلال‌احمر با تأکید بر نقش محوری داوطلبان در اجرای این طرح، افزود: طرح «منتظران ظهور» با اتکا به ظرفیت جوانان، داوطلبان و نیرو‌های آموزش‌دیده هلال‌احمر، تلاش دارد تا با برنامه‌ریزی منسجم، تقسیم کار مشخص و هماهنگی بین‌بخشی، خدمات امدادی، فرهنگی، اجتماعی و پشتیبانی را به‌صورت مطلوب به زائران ارائه دهد.

وی ادامه داد: این طرح صرفاً محدود به اقدامات اجرایی نیست، بلکه با رویکردی فرهنگی و اجتماعی، درصدد تبیین مفهوم انتظار فعال و مسئولانه است؛ انتظاری که در قالب خدمت بی‌منت، رعایت اخلاق اجتماعی، احترام به زائران و همکاری با دستگاه‌های مسئول جلوه‌گر می‌شود.

عزتی با اشاره به اهمیت تأثیر رفتار داوطلبان بر تجربه زائران خاطرنشان کرد: نحوه برخورد، گفتار و عملکرد داوطلبان می‌تواند نقش مهمی در ایجاد رضایت، آرامش و تصویر مثبت از خدمات جمعیت هلال‌احمر ایفا کند و در همین راستا، آموزش، انضباط و پایبندی به اصول حرفه‌ای، از الزامات اجرای این طرح است.

وی در پایان با قدردانی از تمامی دستگاه‌ها، نهاد‌ها و داوطلبانی که در طراحی و اجرای طرح ملی «منتظران ظهور» مشارکت داشته‌اند، اظهار داشت: امیدواریم با اجرای منسجم این طرح در ایام نیمه‌شعبان، شاهد ارتقای سطح خدمات‌رسانی، افزایش رضایتمندی زائران و تحقق اهداف فرهنگی و اجتماعی پیش‌بینی‌شده باشیم.

رئیس سازمان داوطلبان جمعیت هلال‌احمر تأکید کرد: این طرح گامی مؤثر در جهت تقویت فرهنگ مشارکت داوطلبانه و خدمت‌رسانی سازمان‌یافته است و می‌تواند به‌عنوان الگویی برای اجرای برنامه‌های مشابه در مناسبت‌های ملی و مذهبی مورد استفاده قرار گیرد.

انتهای پیام/