اهمیت اطلاع‌رسانی به موقع درباره تأخیر یا ابطال پرواز‌ها به مسافران نوروزی

به گزارش وزارت راه و شهرسازی، جلسه هماهنگی سفر‌های نوروزی فی‌مابین شرکت‌های هواپیمایی و شرکت فرودگاه‌ها و ناوبری هوایی ایران به میزبانی این شرکت و با حضور معاون وزیر و مدیر عامل شرکت فرودگاه‌ها، مدیرکل دفتر نظارت سازمان هواپیمایی کشوری، مدیر عامل شرکت شهر فرودگاهی حضرت امام (ره) و مدیران عامل شرکت‌های هواپیمایی به منظور برنامه‌ریزی بهینه برای سفر‌های نوروزی و بهبود کیفیت خدمات ارائه شده به هموطنان در فرودگاه بین‌المللی مهرآباد برگزار شد.

در این نشست مدیرعامل شرکت فرودگاه‌ها و ناوبری هوایی ایران بیان داشت: مطابق تأکید وزیر راه و شهرسازی درباره انجام بهینه پرواز‌های نوروزی، گردهم آمدیم تا با بحث و گفت‌و‌گو، نوروزی متفاوت برای مسافران هوایی رقم بزنیم.

وی افزود: این شرکت آمادگی دارد با تمام ظرفیت فرودگاهی و همکاری با تمامی ایرلاین‌ها در خدمت مسافران نوروزی باشد.

امیرانی بر اهمیت اطلاع‌رسانی به موقع درباره تأخیرات یا ابطال پرواز‌ها به مسافرین تأکید کرد و گفت: اطلاع‌رسانی به موقع می‌تواند فشار کاری همکاران ما در ترمینال‌های فرودگاه‌ها را کاهش دهد.

وی در ادامه گفت: از ۲۰ روز پیش تمامی فرودگاه‌ها موظف شده‌اند نواقص احتمالی را شناسایی و تا قبل از نوروز ۱۴۰۴ حتی الامکان مرتفع سازند و ان‌شاءالله با رفع این نواقص، با شرایط خوب به استقبال مسافران نوروزی خواهیم رفت.

در این نشست مقصود اسعدی سامانی دبیر انجمن شرکت‌های هواپیمایی اظهار کرد: تعامل هر چه بیشتر میان شرکت‌های هواپیمایی و شرکت فرودگاه‌ها و ناوبری هوایی ایران موجب بهبود کیفیت سفر هموطنان خواهد شد.

تدوین تفاهمنامه پذیرش مسافران هر ایرلاین توسط شرکت دیگر در صورت تاخیر یا ابطال پرواز

سامانی از تدوین تفاهم‌نامه‌ای برای پذیرش مسافران هر ایرلاین توسط ایرلاین دیگر در صورت تأخیر یا ابطال پرواز خبر داد و این اقدام را راهی مؤثر برای بهبود تجربه سفر به ویژه در ایام نوروز برشمرد.

دبیر انجمن شرکت‌های هواپیمایی همچنین به مدیران عامل ایرلاین‌ها توصیه کرد که اختیارات تام را به روسای ایستگاه‌ها در تمام فرودگاه‌های کشور واگذار کنند تا بتوانند با حضور در محل خدمت خود به حل و فصل مسائل پیش آمده احتمالی در نوروز ۱۴۰۴ بپردازند.

انتهای پیام/