برگزاری نشست کمیته گفتمان سازی، ارتباطات و تکریم مراجعان سند تحول و تعالی در دادگستری استان تهران
خبرگزاری میزان- علی القاصی ضمن ابلاغ نسخه ارتقا یافته سند تحول و تعالی قوه قضاییه، محمد قاسمی معاون قضایی خود را به عنوان رئیس کمیته گفتمان سازی، مدیریت ارتباطات و تکریم ارباب رجوع د راجرای سند تحول و تعالی قوه قضاییه در دادگستری استان تهران منصوب کرد.
رئیس کل دادگستری استان تهران طی این حکم خواستار بکارگیری تلاش و اهتمام لازم در دستیابی به اهداف و نظارت بر حسن اجرای اقدامات تعیین شده برای کمیته گفتمان سازی، مدیریت ارتباطات و تکریم ارباب رجوع شده است که ظرف یک هفته پس از ابلاغ رئیس کل دادگستری نشست کمیته گفتمان سازی، مدیریت ارتباطات و تکریم ارباب رجوع با حضور محمدقاسمی معاون قضایی رئیس کل دادگستری و رئیس کمیته و سید مهدی رضا کاظمی معاون دادستان عمومی و انقلاب تهران و مدیر رسانه و روابط عمومی دادگستری به عنوان دبیر کمیته گفتمان سازی سند تحول در سالن ولایت مجتمع امام خمینی (ره) برگزار شد.
محمدقاسمی در این نشست به اقدام های گفتمان سازی و فرهنگ سازی در دادگستری پرداخت و بیان کرد: تحول به معنای دگرگونی و تغییر یافتن است و اجرای برنامه های سند تحول و تعالی نیز بایستی به روزرسانی و دگرگونی در دستگاه را به همراه داشته باشد و بر اساس نیازها و ظرفیت ها ایجاد شود.
رئیس کمیته گفتمان سازی و تکریم ارباب رجوع با اشاره به ابلاغ نسخه ارتقا یافته سند تحول قوه قضاییه و تعیین شاخص های ارزیابی خصوصا در فصل دوم سند که به مدیریت عمومی اختصاص یافته است، گفت: در این کمیته سه اقدام از سند تحول و تعالی قوه قضاییه با عناوین: اقدام ششم: فرهنگ سازی و گفتمان سازی، اقدام هشتم: مدیریت ارتباطات و اقدام نهم: تکریم ارباب رجوع را عهده دار هستیم و تلاش می شود تا راهبری و اجرای برنامه های تعیین شده طبق زمانبندی صورت پذیرد.
قاسمی اظهار کرد: در این کمیته 8 راهبرد داریم که در راستای آن 34 شاخص را باید عملیاتی نماییم و با همکاری تمامی بخش های مرتبط که در کمیته عضو است بتوانیم برنامه ها را بهتر از قبل انجام دهیم.
وی در این نشست در راستای سند تحول قوه قضائیه تصریح کرد: این سند در دوره قبل ریاست قوه ایجاد شد و دراین دوره مورد تایید مقام معظم رهبری قرار گرفت و در حال حاضر پس از بررسی های صورت گرفته نسخه ارتقا یافته آن ابلاغ شده است و در این کمیته با پیگیری اجرای برنامه ها و بکارگیری تدبیر و نظارت لازم و با استفاده از ظرفیت های موجود در استان برنامه تحول و تعالی را اجرا می کنیم.
رئیس کمیته گفتمان سازی و تکریم ارباب رجوع اعلام کرد: هدف هر سازمان ارائه خدمات است و حفظ و نگه داشتن کرامت ارباب رجوع ضرورتی اخلاقی و در عین حال تکلیف قانونی است.
وی گفت: آگاه ترین افراد به مشکلات هر سازمانی خود کارکنان آن سازمان می باشند و با شناسایی نواقص و مشکلات که بخشی از آن در اجرای برنامه های گفتمان سازی و تکریم ارباب رجوع قابل احصاست باید با اتخاذ تدابیر لازم در بخش های مرتبط، ارجاع و پیگیری مشکلات و ارائه پیشنهادات زمینه ای فراهم می شود تا نسبت به همکاران و همچنین نسبت به ارباب رجوع خدمات در شان ایشان ارائه شود و آنگونه که قانون گفته بدرستی انجام وظیفه کنیم.
در این نشست هر یک از اعضای شرکت کننده به خدماتی که در حوزه خود در راستای سند تحول و تعالی ضمن ارائه گزارش از اقدام های صورت گرفته، راهکارهای را برای اجرای بهتر و نتیجه بخش برنامه های بر عهده این کمیته را ارائه دادند.
سید مهدی رضا کاظمی، معاون دادستان عمومی و انقلاب تهران در نشست کمیته گفتمان سازی، ارتباطات مردمی و تکریم ارباب رجوع با اشاره به انجام مستمر ملاقات های مردمی در دادسرا و نواحی سطح شهر تهران گفت: ملاقات مردمی رئیس کل دادگستری در زوزهای سه شنبه و دادستان در روزهای چهارشنبه هر هفته برگزار می شود که می تواند با ایجاد ساز و کار لازم و تکریم ارباب رجوع بیش از پیش مورد نظر قرار گیرد و ضمن پیگیری خواسته ها و استماع مشکلات حقوقی مردم اقدامات لازم را در جهت رفع مشکلات و بر اساس موازین قانونی صورت پذیرد.
وی اظهار کرد: باید برای ملاقات های مردمی برنامه ای تدوین شود تا از مراجعه های تکراری جلوگیری و در راستای کرامت مراجعان دیگر و رسیدگی به خواسته هایشان ارائه خدمت شود.
معاون دادستان تهران با تاکید بر اینکه تکریم همکاران لازمه و مقدمه تکریم ارباب رجوع می باشد گفت: برای عموم مردم نیز ضروری است در راستای آگاهی و افزایش معلومات حقوقی تلاش بیشتری صورت پذیرد چرا که بخش زیادی از مشکلات حقوقی و حتی افزایش پرونده های وارده به دستگاه در برخی از موارد به دلیل عدم اطلاع کافی از حقوق قانونی و مرتبط با اموری است که هر روزه اشخاص با آن مواجه هستند.
مدیر روابط عمومی و دبیر کمیته گفتمان سازی، مدیریت ارتباطات و تکریم ارباب رجوع سند تحول و تعالی دادگستری استان تهران نیز با اشاره به شاخص های تعیین شده برای ارزیابی میزان اجرای برنامه های ابلاغی گفت: در نسخه ارتقا یافته مستند سازی اجرای برنامه ها و همچنین ارائه گزارش مستمر از اقدامات بسیار اهمیت داشته و لذا در این خصوص دبیرخانه کمیته با حضور کارشناسان فعال شده است.
انتهای پیام/
