تشکیل 46 هزار پرونده درباره تامین کیفیت خدمات سفر/ کیفیت پایین سرویس های بهداشتی بین راهی

: معاون گردشگری سازمان میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی کشور با بیان اینکه طی تعطیلات نوروز 46 هزار پرونده درباره تامین کیفیت خدمات سفر تشکیل شده است، گفت: کیفیت سرویس های بهداشتی و خدمات بهداشتی بین راهی و درون شهری در کشور پایین است و توسعه آنها باید توسط سازمان راهداری صورت گیرد.

به گزارش خبرنگار اجتماعی میزان، مصطفی رحمانی موحد در نشست خبری گزارش عملکرد ستاد خدمات سفر کشور که امروز برگزار شد، با اشاره به 23 هزار و 250 تماس صورت گرفته با سامانه سازمان میراث فرهنگی کشور، اذعان کرد: از این تعداد 9 هزار و 390 سئوال در خصوص راه، 4 هزار و 600 مورد در خصوص هواشناسی، 2 هزار و 100 مورد در خصوص جاذبه ها، 220 مورد در خصوص مراکز اقامتی و 304 مورد در خصوص واحدهای پذیرایی مطرح شد، همچنین 860 مورد سئوال در خصوص اسناد بین الملل همانند چگونگی ورود ماشین های با پلاک خارجی به کشور صورت گرفت.

وی افزود: این در حالی است که شکایات واصله 98 مورد بوده که 49 مورد آن در خصوص دفاتر خدمات مسافرتی و 20 مورد در مورد هتل ها و اقامتگاه ها بود.

تشکیل 46 هزار پرونده درباره در تامین کیفیت خدمات سفر
این مقام مسئول با اشاره به انجام 13 هزار بازرسی توسط سازمان نظارت اذعان کرد: بسیاری از این بازرسی ها به صورت ترکیبی بین سازمان های مختلف دخیل در تامین کیفیت خدمات سفر برای مردم انجام شده است که در این میان حدود 45 تا 46 هزار پرونده تشکیل شد و تنها3 هزار و 100 مورد بازرسی از سوی وزارت صنعت در خصوص اصناف مطرح شده است.

رشد 141 درصدی بازدید از مراکز فرهنگی و تاریخی
رحمانی موحد با اشاره به انجام 68 میلیون نفر بازدید از مراکز فرهنگی و تاریخی اذعان کرد: سیستم آمار گیری درسال گذشته متناسب با آمار انجام شده با مراکز استان ها بود که امسال شیوه آمار گیری ما گسترده تر شده لذا رشد 141 درصدی را شاهد هستیم.

معاون گردشگری سازمان میراث فرهنگی کشور با بیان اینکه در سال 94 مراکز تفریحی، فرهنگی و تاریخی امکان درج اطلاعات خود را در سایت سازمان پیدا می کند، اذعان کرد: کاخ موزه های تهران در این مدت چیزی حدود 20 تا 60 درصد افزایش بازدید داشته است.


ورود وی با بیان اینکه آمار گردشگران ورودی به کشور از مرز زمینی بازه زمانی بیستم هر ماه تا بیستم ماه بعد را شامل می شود خاطر نشان کرد: در فاصله زمانی 20 بهمن‌ماه تا 20 اسفندماه از سه مرز مهران، بازرگان و باشماق 750 هزار نفر ورود به کشور صورت گرفته است.

کیفیت پایین سرویس های بهداشتی و خدمات بهداشتی بین راهی
رحمانی موحد با اذعان به کیفیت پایین سرویس های بهداشتی و خدمات بهداشتی بین راهی و درون شهری در کشور خاطر نشان کرد: در این ایام طبق صحبت با اصناف و جوامع متفاوت امکانات آنها جهت استفاده عموم مردم در نظر گرفته شد که علاوه بر آن مجتمع های بین راهی مساجد و بقای متبرکه نیز این خدمات را ارائه می دادند.

توسعه سرویس های بهداشتی باید توسط سازمان راهداری صورت گیرد
وی با بیان اینکه توسعه سرویس های بهداشتی در سطح کشور نیاز به فرایندهای بسیار زمان بر و پیچیده دارد اذعان کرد: اقدام اصلی در این خصوص باید توسط سازمان راهداری صورت گیرد که این سازمان نیز در بسیاری از موارد برای توسعه این خدمات به حریم راه ها بر می خورد. برای حل این مشکل نیز باید استعلام های مختلفی از قبیل آب، برق، گاز و ... انجام شود.

معاون گردشگری سازمان میراث فرهنگی کشور با تاکید بر اینکه رئیس سازمان میراث فرهنگی ضرورت این موضوع را بارها در دولت مطرح کرده است خاطر نشان کرد: در تمام دنیا امروزه ارائه این خدمات به سمت اقتصادی شدن پیشرفته است تا مردم خودشان به اداره این نوع خدمات بپردازند.