هیچ سیستم نظارت صحیحی بر قانون حمایت از حقوق مصرفکننده وجود ندارد
: عضو کمیسیون برنامه و بودجه مجلس در خصوص قانون حمایت از مصرف کننده گفت: متاسفانه در هیچ حوزه ای حقوق مصرف کننده رعایت نمیشود و سیستم نظارتی مشخصی برای آن وجود ندارد.
سعید زمانیان دهکردی در گفتوگو با خبرنگار اقتصادی میزان با بیان اینکه بحث حقوق مصرفکننده در بسیاری از موارد رعایت نمیشود، گفت: متاسفانه در این حوزه قانون اجرا نمیشود زیرا نظارتی بر آن نیست و هیچ ساز و کار مناسبی اجرا نمیشود.
به گفته زمانیان ساز و کار مناسب در رعایت حقوق مصرفکننده، نیروی انسانی مناسب، اطلاعات مناسب و مهمتر از آن استفاد از تکنولوژی مناسب است.
وی با اشاره به روز نهم اسفندماه به عنوان روز «حمایت از حقوق مصرفکنندگان» ادامه داد: در ارتباط با این موضوع در جای جای کشور، از روستا تا شهرها، اصولی که مردم را در تنگنا قرارداده بحث حقوق مصرف کننده است؛ به رغم تمام تذکرات و پیگیریهای مجلس هم آنطور که باید قانون اجرا نمیشود.
نماینده مردم شهرکرد ادامه داد: ناگفته نماند که در قانون حمایت از حقوق مصرفکننده اشکالات اساسی وجود دارد. متاسفانه در بحث نظارتی عملکرد مناسبی دیده نشده و سیستمهای نظارتی برای احقاق حق و حقوق مصرفکننده مسائل را در نظر نمیگیرند.
وی افزود: به خصوص در سطح کلان و تولیدات کلان مصرفی نه خرده محصولات، چه داخلی چه و خارجی هیچ حقی برای مصرفکننده در نظر گرفته نشده است.
زمانیان با اشاره به اینکه سه مقوله در این حوزه باید پیگیری شود، گفت: آموزش، اطلاع رسانی وفرهنگ سازی سه مقوله اساسی است که متاسفانه دربحث حقوق مصرف کننده در نهادهای نظارتی هیچ قانونی تدوین نشده که آموزش اطلاع رسانی و فرهنگسازی انجام شود تا هر مصرف کننده ای از حقوق خود آگاهی داشته باشد.
