پيمان كارگر اينبار به عنوان نماينده نيسان وارد ايران شد
در روزهای گذشته، هیاتی بلندمرتبه از شرکت نیسان به سرپرستی پیمان کارگر از نماینده فروش و خدمات پس از فروش نیسان در ایران، بازدید و جلسات فشردهای را با مدیران این شرکت برگزار کرد.
خبرگزاری میزان -
به گزارش گروه اقتصاد ، پیمان کارگر که از تاریخ دوازدهم فروردین با ارتقای مقام به سمت قائم مقامی مدیرعامل نیسان در منطقه خاورمیانه، شمال آفریقا و هندوستان برگزیده شده، یکی از مدیران ارشد شرکت نیسان و از افراد مورد اعتماد کارلوس گون است.
در روز نخست این حضور، هیات نیسان از نمایشگاهها و مراکز خدمات پس از فروش نماینده رسمی نیسان در سطح شهر تهران بازدید کرد. هدف اصلی از این بازدیدها، بررسی کیفیت خدمات فروش و پس از فروش نیسان در ایران بود. گفتگو با کارکنان و مدیران و همچنین مشتریان شرکت، از جمله بخشهای مهم این بازدیدها بود.
میزان پایبندی به استانداردهای بینالمللی نیسان در حوزه تامین قطعات و ارائه خدمات پس از فروش هم از جمله نقاط تمرکز این بازدیدها بود.
در روز دوم، جلسات چندگانه و فشردهای میان هیات نیسان و مدیران نماینده رسمی نیسان در ایران برگزار شد تا فعالیتها و دستاوردهای نماینده نیسان در ایران از آبان ماه ۱۳۹۵ تاکنون ارائه و بررسی گردد. لازم به ذکر است که شرکت جهان نوین آریا به عنوان یک شرکت ایرانی-عمانی فعالیت رسمی فروش و ارائه خدمات پس از فروش خود را از آبان ماه سال ۹۵ آغاز کرده است.
در این جلسات، مدیرعامل و گروهی از مدیران ارشد گروه سهیل بهوان (شریک عمانی جهان نوین آریا) نیز حضور داشتند. این هولدینگ بزرگ عمانی، یکی از بازیگران اصلی صنعت خودرو در منطقه خاورمیانه است که نمایندگی نیسان را در شش کشور این منطقه بر عهده دارد.
هیات نیسان جلسهای نیز با نمایندگان فروش و خدمات پس از فروش در استانهای فارس، اصفهان، خراسان رضوی، البرز و مازندران برگزار کرد تا از نزدیک در جریان روند حضور و فعالیت نیسان در این استانها قرار گیرد. بررسی عملکرد نمایندگیها و شنیدن نظرات آنها در باب گسترش فعالیتهای نیسان در خارج از تهران، محور گفتگوهای سازنده این جلسه بود.
نمایندگان حاضر که همگی از شناختهشدهترین و خوشنامترین فعالان صنعت خودرو در استانهای مورد نظر هستند، ضمن اشاره به تعهد نیسان به کیفیت و وفاداری شدید خریداران ایرانی به این برند ژاپنی، از شیوه تعامل و فرآیندهای کاری نماینده رسمی خود در ایران ابراز خوشنودی کرده و خواهان ادامه همین شیوه فعالیت متمایز در بلندمدت شدند.
در انتهای این بازدیدها و جلسات دو روزه، پیمان کارگر، قائم مقام مدیرعامل نیسان در منطقه خاورمیانه، شمال آفریقا و هندوستان ضمن ابراز رضایت کامل از فعالیت جهان نوین آریا به عنوان نماینده رسمی فروش و خدمات پس از فروش نیسان، پایبندی این شرکت به رضایت مشتریان ایرانی و رعایت استانداردهای جهانی نیسان را ستود.
در روز نخست این حضور، هیات نیسان از نمایشگاهها و مراکز خدمات پس از فروش نماینده رسمی نیسان در سطح شهر تهران بازدید کرد. هدف اصلی از این بازدیدها، بررسی کیفیت خدمات فروش و پس از فروش نیسان در ایران بود. گفتگو با کارکنان و مدیران و همچنین مشتریان شرکت، از جمله بخشهای مهم این بازدیدها بود.
برای مثال، این هیات در بازدید از اداره تحویل با خریداران ایرانی که برای تحویل گرفتن خودروهای خود آمده بودند، به گفتگو نشست و جویای تجربه آنها از زمان اطلاع از حضور نیسان در ایران تا خرید و تحویل خودرو بود.
نکته قابل توجه در این گفتگوها، تحویل زودتر از موعد و VIP و رضایت مشهود خریداران از فرآیند فروش و تحویل خودروها بود. یکی دیگر از نقاط توقف هیات نیسان، مرکز آموزش فنی جهان نوین آریا بود، جایی که جمعی از نیروهای فنی نمایندگیها و شعب این شرکت به شکلی منظم و برنامهریزی شده، برای دریافت آموزشهای فنی برای ارائه خدمات پس از فروش باکیفیت گردهم آمده آمده بودند.
میزان پایبندی به استانداردهای بینالمللی نیسان در حوزه تامین قطعات و ارائه خدمات پس از فروش هم از جمله نقاط تمرکز این بازدیدها بود.
در روز دوم، جلسات چندگانه و فشردهای میان هیات نیسان و مدیران نماینده رسمی نیسان در ایران برگزار شد تا فعالیتها و دستاوردهای نماینده نیسان در ایران از آبان ماه ۱۳۹۵ تاکنون ارائه و بررسی گردد. لازم به ذکر است که شرکت جهان نوین آریا به عنوان یک شرکت ایرانی-عمانی فعالیت رسمی فروش و ارائه خدمات پس از فروش خود را از آبان ماه سال ۹۵ آغاز کرده است.
در این جلسات، مدیرعامل و گروهی از مدیران ارشد گروه سهیل بهوان (شریک عمانی جهان نوین آریا) نیز حضور داشتند. این هولدینگ بزرگ عمانی، یکی از بازیگران اصلی صنعت خودرو در منطقه خاورمیانه است که نمایندگی نیسان را در شش کشور این منطقه بر عهده دارد.
هیات نیسان جلسهای نیز با نمایندگان فروش و خدمات پس از فروش در استانهای فارس، اصفهان، خراسان رضوی، البرز و مازندران برگزار کرد تا از نزدیک در جریان روند حضور و فعالیت نیسان در این استانها قرار گیرد. بررسی عملکرد نمایندگیها و شنیدن نظرات آنها در باب گسترش فعالیتهای نیسان در خارج از تهران، محور گفتگوهای سازنده این جلسه بود.
نمایندگان حاضر که همگی از شناختهشدهترین و خوشنامترین فعالان صنعت خودرو در استانهای مورد نظر هستند، ضمن اشاره به تعهد نیسان به کیفیت و وفاداری شدید خریداران ایرانی به این برند ژاپنی، از شیوه تعامل و فرآیندهای کاری نماینده رسمی خود در ایران ابراز خوشنودی کرده و خواهان ادامه همین شیوه فعالیت متمایز در بلندمدت شدند.
در انتهای این بازدیدها و جلسات دو روزه، پیمان کارگر، قائم مقام مدیرعامل نیسان در منطقه خاورمیانه، شمال آفریقا و هندوستان ضمن ابراز رضایت کامل از فعالیت جهان نوین آریا به عنوان نماینده رسمی فروش و خدمات پس از فروش نیسان، پایبندی این شرکت به رضایت مشتریان ایرانی و رعایت استانداردهای جهانی نیسان را ستود.
ارسال دیدگاه
دیدگاهتان را بنویسید
نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخشهای موردنیاز علامتگذاری شدهاند *