شکایت از دفتر خدمات قضایی
پاسخ وکیل آنلاین: چنانچه پیشنهادی برای دفاتر یا انتقادی از دفاتر دارید، با شماره ۱۴۷۰ تماس بگیرید و مطرح کنید. چنانچه مشخصاً قصد شکایت دارید، باید کد دفتر را بدانید و ضمناً مستندات خود را آماده داشته باشید و شکایت خود را از طریق سامانه کانون دفاتر خدمات الکترونیک قضایی به ثبت برسانید.
بازرسی از دفاتر نیز به صورت دورهای و یا در پی وصول گزارش تخلف انجام میپذیرد.
بازرسی از دفاتر خدمات الکترونیک قضایی به استناد بند ب ماده ۲۸ آیین نامه اجرایی کانون و بند ۶ ماده ۱۴ اساسنامه کانون دفاتر خدمات الکترونیک قضایی به صورت دورهای و موردی صورت میگیرد که بازرسی دورهای هر فصل یکبار و بازرسی موردی در پی وصول شکایات مردمی انجام میپذیرد.
واحد نظارت و بازرسی
کانون دفاتر الکترونیک خدمات قضایی باهدف نظارت بر عملکرد و رفتار مدیران و کارکنان دفاتر و رعایت آیین نامهها و دستور العملهای اعلامی از سوی اداره کل خدمات الکترونیک قضایی، معاونتهای فناوری استانها و کانون ایجاد گردید.
فرایند بازرسی
طراحی و برنامه ریزی بازرسیهای دورهای
اعزام هیئتهای بازرسی
ارائه گزارش بازرسی
ارزشیابی و عملکرد دفاتر در اثر نتایج بازرسیهای صورت گرفته
انواع بازرسی
بازرسیهای دورهای:مطابق با ماده ۳۳ آیین نامه اجرایی کانون دفاتر خدمات الکترونیک قضایی کانون موظف است بازرسیهای دورهای از دفاتر را بر اساس ضوابط به عمل آورده و گزارش خود را به اداره کل ارائه نماید.
بازرسیهای موردی:این نوع بازرسی در پی وصول شکایات و گزارشهای مردمی و حسب مورد به صورت محسوس یا نامحسوس صورت میگیرد.
اهداف آینده
بازرسیهای آنلاین و الکترونیکی
در دسترس قرار دادن نتایج بازرسیها به معاونتهای فناوری و مدیران دفاتر جهت بهره برادری و اصلاح امور.
ایجاد بانک اطلاعاتی الکترونیکی از سوابق بازرسیها
استفاده از نتایج بازرسیها در جهت تشویق و ارتقا مدیران و کارکنان دفاتر
ارزیابی عملکرد دفاتر در نتیجه حاصل شده از بازرسیها