محمدرضا خردمند در گفت‌وگو با میزان در رابطه با برخی از تخلفات پزشکی نظیر نداشتن دستگاه کارتخوان و مجبور کردن بیمار به کارت به کارت کردن و یا پرداخت نقدی هزینه ویزیت گفت: مطابق قانون همه پزشکان باید در مطب، داروخانه، آزمایشگاه و تمام موسسات درمانی و تشخیصی دستگاه کارتخوان داشته باشند و دستگاه کارتخوان آن‌ها نیز فعال باشد و تبعاً هیچ کس حق ندارد بیماران را وادار کند که از دستگاه دیگری استفاده کنند، پول نقد بیاورند و یا اینکه به دستگاه ATM مراجعه کنند و کارت به کارت کنند.

وی ضمن اشاره به اینکه انجام این کار‌ها قانونی نیست، ادامه داد: خوشبختانه موارد این چنینی بسیار محدود هستند که آن‌ها هم توسط سازمان نظام پزشکی و سازمان تعزیرات حکومتی صالح مورد بررسی قرار می‌گیرد و برخورد قانونی لازم انجام می‌شود و اگر مردم به چنین موردی برخورد کردند می‌توانند به سازمان نظام پزشکی و یا به معاونت درمان دانشگاه مربوطه در شهر تهران مراجعه کنند.

معاون انتظامی سازمان نظام پزشکی با بیان اینکه شکایت دو جنبه مختلف دارد که یکی شکایت انتظامی است و مجازات‌هایی که در شکایت‌های انتظامی در نظر می‌گیرند پس از محکومیت از نوع حرفه‌ای و صنفی است و توبیخ شفاهی و کتبی، محرومیت از طبابت است افزود: ممکن است بیمار در شرایطی مطالبه دیه، مالی و ... کند که لازم است به دادسرای جرائم پزشکی مراجعه کند. در آنجا موضوع به وسیله نظام پزشکی یا پزشکی قانونی مورد بررسی کارشناسی قرار می‌گیرد و اگر اقدامات پزشک منجر به صدمات بدنی یا روانی شده باشد، دیه را تعیین می‌کنند و نهایتاً در یکی از دادگاه‌های بدوی یا تجدیدنظر رای قطعی داده می‌شود و پزشک آن دیه را مستقیم یا از طریق بیمه پرداخت می‌کند.