فاطمه کاهی در گفت‌وگو با میزان، در مورد ایجاد اختلال در سامانه صدور کارت سوخت‌های المثنی، اظهار داشت: شرکت ملی نفت برای صدور کارت‌های سوخت المثنی مشکلی ندارد بنابراین احتمالا این اختلال مربوط به سامانه پلیس + ۱۰ است.

سخنگوی  شرکت ملی پخش فرآورده‌های نفتی گفت: قطعی این سامانه ربطی به سامانه هوشمند سوخت ندارد و باید از سوی ناجا برای رفع این اختلال‌ها اقدام کرد.

پس از حمله سایبری به سامانه هوشمند سوخت در روز چهارم آبان‌ماه سال جاری و رفع اختلالات ایجادشده در این سامانه، امکان ثبت درخواست کارت سوخت المثنی نیز با اختلال مواجه شد و تا روز هفتم آذرماه این امکان برای کسانی که به‌هردلیل کارت سوخت خود را از دست داده بودند، فراهم نبود.

مسعود رضایی مدیر سامانه هوشمند سوخت شرکت ملی پخش فرآورده‌های نفتی روز شنبه یکم آذرماه در یک ارتباط زنده تلویزیونی از راه‌اندازی سامانه صدور کارت سوخت‌های المثنی تا پایان هفته (۸ آذرماه) خبر داده بود.

مدیر سامانه هوشمند سوخت شرکت ملی پخش فرآورده‌های نفتی در مورد تعداد صدور کارت سوخت‌های المثنی، اظهار کرد: در شرایط عادی مراجعات به پلیس+۱۰ حدود بین ۵ تا ۱۰ هزار درخواست بوده است. البته برای حدود ۱۰۰ تا ۱۵۰ هزار نفر آمادگی صدور کارت راداریم.