- رضا الفت نسب در گفت‌وگوی تلویزیونی درخصوص هزینه لغو سفر تاکسی‌های اینترنتی از سوی مسافر گفت: در صورت لغو سفر هیچ مبلغی بر روی سفر بعدی اضافه نمی‌شود و اگر مسافر بعد از پنج دقیقه سفر را لغو کند به دلیل اینکه راننده مسیری را به سمت مبداء حرکت کرده است، هزینه‌ای به راننده از سوی شرکت پرداخت می‌شود.

عضو هیئت مدیریه اتحادیه کسب و کار‌های اینترنتی در ادامه با اشاره به ماهیت تاکسی‌های اینترنتی، نرخ‌گذاری خدمات در این شرکت‌ها را دینامیکی اعلام کرد و افزود: عوامل مختلفی مانند ترافیک، تجمع مسافر، تجمع راننده  در تعیین هزینه سفر تاثیر دارند و در ابلاغیه‌ای که از وزارت کشور اعلام شد به موضوع هزینه تاکسی‌های اینترنتی اشاره شده است.