-  سرهنگ رسول احمدی با تاکید بر اینکه باید به مشکلات و درخواست مردم با سرعت و دقت نظر رسیدگی کرد و مشکل مردم را مشکل خود دانست، بیان داشت: برای رسیدگی بهتر و سریعتر به مشکلات مردم دفاتری در پلیس‌های تخصصی راه اندازی شده است تا مردم بتوانند به راحتی مشکلات خود را با مسئولان ذیربط در میان بگذارند.

وی با اشاره به اینکه در همه پلیس‌های تخصصی دفاتر ارتباطات مردمی و کارکنان به صورت ابتکاری و برای اولین بار در فرماندهی انتظامی تهران بزرگ راه اندازی شده است، گفت: تکریم و پیگیری مشکلات ارباب رجوع را امری لازم می‌دانیم و معتقدیم که باید با سرعت و دقت به مشکلات مردم و کارکنان رسیدگی کرد و مراجعان باید پاسخ لازم را دریافت کنند.

مشاور و رییس دفتر فرماندهی انتظامی تهران بزرگ، اظهار داشت: این دفاتر به دستور سردار رحیمی، رئیس پلیس محترم پایتخت راه اندازی شده است تا فارغ از بوروکراسی اداری، بهتر و سریعتر پاسخگوی مشکلات و مسائل مراجعان باشیم.

سرهنگ احمدی خطاب به مسئولان دفاتر ارتباطات مردمی و کارکنان، بیان داشت: شما باید گوشی شنوا برای ارباب رجوع باشید و دلسوزانه در رفع مشکلات آن‌ها تلاش و اقدام کنید.

وی با اشاره به اینکه رفع مشکلات مردم در واقع عبادت بزرگی است، گفت: با نرم خویی، خوش رویی، متانت و در کمال ادب و احترام پذیرای ارباب رجوع باشید.

مشاور و رییس دفتر فرماندهی انتظامی تهران بزرگ با اشاره به راه اندازی سامانه پیامکی برای پاسخگویی سریعتر به درخواست مراجعان، عنوان داشت: هدف ما از راه اندازی دفاتر ارتباطات مردمی و کارکنان و هم چنین راه اندازی سامانه پیامکی، تکریم ارباب رجوع و پاسخگویی هر چه بهتر به آنان است چراکه ما خود را خادم مردم می‌دانیم.