- پدیده دلالی یکی از جدی‌ترین مشکلات و معضلات حاکم بر صنعت حمل و نقل و مسافرت جاده‌ای برون شهری است که مشکلات عدیده‌ای را در ادامه توسعه پایدار این صنعت داشته است.

نبود هماهنگی و تعامل کلیه ادارات و سازمان‌های ذیربط یکی از معضلات پیش رو بوده است؛ در این حوزه دادستانی مرکز استان خراسان رضوی با اتخاذ تدابیر پیشگیرانه و در راستای حفظ حقوق عامه اقداماتی را به انجام رسانده است.

با توجه به موافقت شهرداری و انجمن صنفی شرکت‌های حمل و نقل و اداره کل راهداری و با توجه به اینکه تنها راه حذف پدیده دلالی به صورت حداکثری فروش بلیت از طریق اینترنتی و برای معدود افرادی است که دسترسی به اینترنت نداشته و یا مستقیم به پایانه مراجعه می‌کنند، توسط تعداد معدودی اپراتور فروش است و با توجه به اینکه هزینه شرکت‌های حمل و نقل حداقل یک سوم از طریق عدم پرداخت اجاره بابت استقرار در طبقه همکف کاهش پیدا می‌کند و علاوه بر اینکه می‌توانند با انعقاد قرارداد با اپراتور‌های فروش منافعی را کسب کنند، مقرر شد شرکت‌های حمل و نقل در طبقه فوقانی پایانه کمافی السابق مستقر باشند و صرفا چند اپراتور فروش در طبقه همکف بلیت فروشی کنند و شرکت‌ها در همکفت مستقر نباشند.