پدرام سلطانی در گفت وگو با خبرنگار اقتصادی میزان، اظهار کرد: گاهی دولت ها فکر می کنند که کنترل قیمت و تعیین دستوری قیمت به رفاه شهروندان کمک می کنند و هیچ گاه به این امر توجه نداشته اند.

وی افزود: شاید این امر در کوتاه سبب حمایت از مصرف کننده شود اما در بلند مدت به مصرف کننده ضربه می زند زیرا مصرف کننده مجبور است همان کالا را با کیفیت کمتر خریداری کند.

لزوم حذف کنترل دستوری قیمت ها
نائب رئیس اتاق بازرگانی گفت: لذا مهم ترین کمک و حرکتی که دولت می تواند به مصرف کننده و تولیدکننده کند برداشتن کنترل دستوری قیمت هاست.

سلطانی تصریح کرد: قیمت گذاری دستوری در صنایعی که در میان آنها رقابت برقرار است مخل کیفیت، تولید و مخل حمایت از مصرف کننده است.

وی ادامه داد: محیط کسب و کار به دو محیط خرد و کلان تقسیم می شود و در محیط خرد بنگاه و مشتری و شرکت های رقیب قرار دارند، به طور طبیعی فضایی است که شاکله اصلی تولید و توجه به کیفیت تعریف می شود.

استقرار مدیریت کیفیت
نائب رئیس اتاق بازرگانی افزود: آشنایی با موضوع کیفیت و استقرار مدیریت توانمند و حرفه ای در بنگاه و توجه به مدیریت عملیات درست، و توجه به استقرار مدیریت کیفیت از جمله موارد حائز اهمیت است.

وی تصریح کرد: در بعد مشتری و خریدار کالا، فهم و درک و آگاهی مشتری از آنچه که می خواهد به واسطه اطلاعات ارائه شده از سوی بنگاه یا رسانه ها دریافت کند و به دنبال آن میزان مطالبه گری مشتری در حوزه کیفیت تعیین کننده و خط دهنده بنگاه برای تامین و نیاز مشتری است.

رسانه حمایت کننده از حقوق مصرف کننده وجود ندارد
سلطانی انتقاد کرد: بنابراین الزام مهم دیگری در محیط کسب و کار در بخش مشتری، فضای مناسب اطلاع رسانی است که باید به خوبی بستر آن فراهم شود.

وی ادامه داد: لذا در این زمینه نیازمند فضای اطلاع رسانی مقایسه کننده هستیم و در این بخش رسانه های حمایت کننده از حقوق مصرف کننده وجود ندارد بنابراین هنوز موتور محرکه الزامات اطلاع رسانی در کشور به ایجاد نشده است.

کیفیت در بی ثباتی اقتصاد فراموش می شود
وی گفت: تولید کالا در محیط کلان کسب و کار نیازمند ثبات و آرامش است، اینکه تولیدکننده نگران دلار، ارز مبادله ای یا تامین مواد اولیه باشد، سبب می شود تا تولیدکننده نتواند به موضوع مهمی مانند کیفیت بپردازد.

نائب رئیس اتاق بازرگانی افزود: لذا نمی توان از تولیدکننده انتظار داشته باشیم در محیط ناپایدار به مقوله کیفیت و استانداردسازی توجه داشته باشد.