به گزارش ، مرتضي دهقان اظهارداشت: با هدف نظارت بر عملكرد دفاتر و شركت هاي خدمات مسافرت هوايي و اطمينان از وضع و مطابقت اين دفاتر با مفاد آئين نامه نظارت بر تاسيس و فعاليت دفاتر خدمات مسافرت هوايي، جهانگردي و زيارتي مصوب هيئت وزيران، همواره از كليه دفاتر داراي مجوز از اين سازمان و نمايندگان بازرسي مستمر به عمل مي آيد.

وي افزود: بر اساس بازرسي هاي به عمل آمده از دفاتر خدمات مسافرت هوايي در مدت مذكور توسط بازرسان و نمايندگان سازمان هواپيمايي كشوري تعداد 6 فقره مجوز لغو، 56 فقره مجوز تعليق، 6فقره مجوز رفع تعليق و به 260دفتر به دليل رعايت نكردن قوانين و مقررات و تطبيق با آئين نامه دفاتر خدمات مسافرت هوايي اخطار داده شد.

دهقان تصريح كرد: آن دسته از دفاتر خدمات مسافرت هوايي مجاز به فروش بليت هواپيما هستند كه داراي مجوز از سازمان هواپيمايي كشوري باشند، برهمين اساس مسافران عزيز مي توانند به منظور جلوگيري از بروز مشكلات و قابل رسيدگي بودن تخلفات احتمالي، از دفاتر خدمات مسافرت هوايي داراي مجوز معتبر از سازمان هواپيمايي كشوري بليت هواپيما تهيه كنند و اين دفاتر نيز ملزم هستند كه مجوز خود را در معرض ديد مشتريان قرار دهند.

و علاوه بر اين اسامي دفاتر خدمات مسافرت هوايي مجاز بر روي وب سايت اين سازمان به آدرسwww.cao.ir  قرار داده شده است.

گفتني است؛ هموطنان مي توانند با شماره تلفن هاي 61022355- 61022015، تلفكس 66048007، پست الكترونيكي www.shekayat@cao.ir و صندوق پستي 1798-13445 دفترارزيابي عملكرد و پاسخگويي به شكايات سازمان هواپيمايي كشوري تماس بگيرند.