در دیدار سیدمهدی جلیلی، مدیرعامل شرکت بیمه ایران، با محمدجعفر عبداللهی، رئیسکل دادگستری استان خراسان جنوبی آخرین اقدامات و برنامههای شرکت بیمه ایران در حوزه ارائه خدمات بیمهای، پرداخت خسارات و توسعه همکاریهای مشترک مورد بررسی قرار گرفت.
رئیسکل دادگستری استان خراسان جنوبی در این دیدار، ضمن قدردانی از تلاشهای مدیرعامل و کارکنان شرکت بیمه ایران، اظهار کرد: انتظار میرود روند خدمترسانی به مردم، بهویژه در پرداخت خسارات، با همان سرعت، دقت و کیفیت ادامه یابد و این رویکرد در سایر شرکتهای بیمه نیز به یک رویه عمومی تبدیل شود.
تأکید بر اجرای بهموقع تعهدات قانونی
عبداللهی با اشاره به اجرای تکالیف قانونی در پرداخت خسارات ناشی از حوادث رانندگی، گفت: پرداخت خسارات مالی و جانی در مهلت مقرر قانونی، ضمن صیانت از حقوق مردم، موجب افزایش اعتماد عمومی خواهد شد و لازم است این فرآیند با رعایت کامل موازین قانونی و حفظ حقوق بیتالمال انجام شود.
وی افزود: بررسی دقیق مستنداتی از جمله گزارش ضابطین و کارشناسان راهنمایی و رانندگی و نظریه پزشکی قانونی، ضمن تضمین حقوق زیاندیدگان، از منافع عمومی و بیتالمال نیز صیانت خواهد کرد.
ضرورت تسریع در پرداخت مطالبات بیمه تکمیلی
رئیسکل دادگستری خراسان جنوبی با اشاره به قرارداد بیمه تکمیلی کارکنان دستگاههای قضایی و اجرایی و برخی از عموم مردم، بر تسریع در رسیدگی و پرداخت هزینههای درمانی تأکید کرد و گفت: راهاندازی سامانه بارگذاری اسناد درمانی اقدام مناسبی است، اما انتظار میرود فرآیند بررسی مدارک و پرداخت مطالبات با سرعت بیشتری انجام شود.
وی خاطرنشان کرد: دقت در بررسی اسناد ضروری است، اما این دقت نباید بهگونهای باشد که موجب طولانی شدن روند رسیدگی یا ایجاد نارضایتی برای بیمهشدگان شود.
پیشنهاد بازنگری در خدمات بیمه تکمیلی
عبداللهی با اشاره به افزایش هزینههای درمان، خواستار بازنگری در نحوه ارائه برخی خدمات بیمه تکمیلی شد و اظهار کرد: در قراردادهای گروهی لازم است شرایط اقتصادی و معیشتی بیمه شوندگان بیش از گذشته مورد توجه قرار گیرد و تعادل میان حق بیمه و خدمات دریافتی حفظ شود.
وی همچنین پیشنهاد کرد برخی تعهدات پرمتقاضی از جمله خدمات دندانپزشکی و عینک بهصورت شناور ارائه شود تا اعضای خانواده بیمهشده بتوانند متناسب با نیاز خود از سقف تعهدات بهرهمند شوند؛ اقدامی که به گفته وی میتواند موجب افزایش رضایتمندی بیمهشدگان و ارتقای جذابیت خدمات بیمهای شود.
توسعه مراکز طرف قرارداد؛ مطالبه بیمه شدگان
رئیسکل دادگستری استان خراسان جنوبی یکی دیگر از مطالبات بیمه شدگان را توسعه مراکز درمانی و خدماتی طرف قرارداد بیمه ایران عنوان کرد و گفت: محدود بودن مراکز طرف قرارداد، بیمهشدگان را ناگزیر به پرداخت هزینه از محل منابع شخصی میکند که این موضوع در برخی موارد برای بیمهشدگان دشوار است.
وی ابراز امیدواری کرد با گسترش دامنه قراردادها با مراکز درمانی و خدماتی، دسترسی بیمهشدگان به خدمات مطلوب تسهیل شود.
در ادامه این دیدار، سیدمهدی جلیلی، مدیرعامل شرکت بیمه ایران، گزارشی از اقدامات، برنامهها و عملکرد این شرکت در حوزه پرداخت خسارات، توسعه خدمات بیمهای و اجرای تعهدات قانونی ارائه کرد و از حمایتها و تعامل سازنده دستگاه قضایی، بهویژه دادگستری استان خراسان جنوبی، قدردانی و تشکر کرد.
انتهای پیام/