ربیعاله قربانی با حضور در مجتمع قضایی خانواده ۲، از بخشهای مختلف این مجموعه بازدید و روند رسیدگی به پروندهها و نحوه ارائه خدمات قضایی به مراجعان را بررسی کرد.
وی در جریان این بازدید ضمن حضور در شعب و واحدهای مختلف مجتمع، از نزدیک در جریان وضعیت فعالیت شعب، فرایند ارجاع و رسیدگی به پروندهها و مسائل اداری و اجرایی این مجموعه قرار گرفت.
رئیس کل دادگاههای عمومی و انقلاب تهران همچنین با مدیران، قضات و کارکنان مجتمع قضایی خانواده ۲ گفتوگو کرد و بر ضرورت رسیدگی دقیق، سریع و عادلانه به دعاوی خانوادگی، کاهش اطاله دادرسی و ارتقای کیفیت خدمات قضایی تأکید کرد.
وی با اشاره به حساسیت پروندههای حوزه خانواده اظهار کرد: در رسیدگی به اینگونه پروندهها، علاوه بر رعایت دقیق قوانین و مقررات، باید به ابعاد انسانی، اجتماعی و روانی موضوع نیز توجه ویژهای داشت.
قربانی استفاده حداکثری از ظرفیت صلح و سازش را از ضرورتهای رسیدگی به اختلافات خانوادگی دانست و بر تلاش برای حلوفصل مسالمتآمیز دعاوی و حفظ بنیان خانواده، در مواردی که امکان آن وجود دارد، تأکید کرد.
وی همچنین تکریم مراجعان، پاسخگویی مناسب، رعایت نظم اداری و تسهیل دسترسی شهروندان به خدمات قضایی را از اولویتهای کاری مجتمعهای قضایی تهران برشمرد و خواستار اهتمام بیشتر مدیران و کارکنان در این زمینه شد.
قربانی در بخش دیگری از این بازدید، با تعدادی از مراجعان حاضر در مجتمع قضایی خانواده ۲ بهصورت چهرهبهچهره گفتوگو کرد و در جریان مسائل، مشکلات و درخواستهای آنان قرار گرفت.
رئیس کل دادگاههای عمومی و انقلاب تهران ضمن قدردانی از تلاشهای مدیران، قضات و کارکنان این مجتمع، دستورات لازم را برای بررسی و رفع برخی مشکلات اداری و اجرایی و بهبود فرایند خدمترسانی به شهروندان صادر کرد.
این نوع بازدیدها که به صورت مستمر در حال انجام است در راستای برنامه عملیاتی دادگستری استان تهران و برنامههای نظارتی ستاد دادگاههای عمومی و انقلاب تهران و با هدف ارزیابی عملکرد شعب، ارتقای کیفیت رسیدگیهای قضایی، کاهش زمان دادرسی و افزایش رضایتمندی مراجعان انجام میشود.
انتهای پیام/