به گزارش پایگاه اطلاعرسانی دولت، سید شهابالدین طباطبایی، عضو حقیقی شورای اطلاعرسانی دولت، در گردهمایی مدیران و کارشناسان روابطعمومی شرکتهای تابعه گروه توسعه ملی به مناسبت روز ارتباطات و روابطعمومی، بر اهمیت نقش روابطعمومی در روایتگری صحیح شرایط کشور، تقویت همدلی و حفظ انسجام اجتماعی تأکید کرد.
وی در ابتدای سخنان خود ضمن تبریک روز ارتباطات و روابطعمومی و تسلیت به مناسبت فقدان جانباختگان جنگ تحمیلی سوم، از ایستادگی و همکاری مردم ایران در شرایط دشوار قدردانی کرد و گفت مقاومت و همدلی مردم در این دوره نشان داد که ایران و ایرانی همچنان استوار و پابرجا هستند.
عضو حقیقی شورای اطلاعرسانی دولت با اشاره به نتایج برخی نظرسنجیها درباره فضای عمومی جامعه و عملکرد دولت تصریح کرد بخشی قابلتوجهی از مردم از عملکرد دولت رضایت داشتهاند، اما حفظ این سطح از رضایت مستلزم استمرار در عمل به وعدهها و تقویت اعتماد عمومی است.
وی تأکید کرد در دورههای پس از بحران یا جنگ، احتمال افزایش نارضایتیهای اجتماعی وجود دارد و همین مسئله مسئولیت دستگاههای اجرایی و ارتباطی را دوچندان میکند.
طباطبایی با بیان اینکه دولت ضمن پشتیبانی از نیروهای مسلح تلاش میکند شرایط کشور را بهصورت شرافتمندانه و عزتمندانه به مرحلهای جدید برساند، گفت: در چنین فضایی روابطعمومیها باید نقش خود را بهعنوان پل ارتباطی میان مردم و حاکمیت بهدرستی ایفا کنند.
وی در ادامه با اشاره به اهمیت «همکاری» در دوران پس از بحرانها و جنگها افزود: تجربه تاریخی کشورها نشان داده است که آنچه پس از بحرانها اهمیت دارد، توانایی جامعه در همکاری، انسجام و بازسازی است و روایت درست از شرایط میتواند به فهم بهتر جامعه از واقعیتها کمک کند.
طباطبایی همچنین با اشاره به نمونه تاریخی «گرنیکا» و نقش روایت در ماندگاری یک فاجعه در حافظه جمعی اظهار داشت: روابطعمومی منادی روایتگری است و باید بتواند شرایط را با زبانی دقیق، حرفهای و منصفانه برای مخاطبان تبیین کند؛ زیرا فاصله میان آنچه رخ میدهد و آنچه روایت میشود بسیار تعیینکننده است.
وی در ادامه با تأکید بر ضرورت بازتعریف کارکرد روابطعمومی در سازمانها گفت: روابطعمومی نباید صرفاً بلندگوی مدیران یا بوق تبلیغاتی مجموعه باشد، بلکه باید سیاستهای سازمان را بهدرستی منتقل کند، ارتباط مؤثر با مخاطبان برقرار سازد و بازخوردها و نقدهای جامعه را نیز به درون سازمان بازگرداند.
عضو حقیقی شورای اطلاعرسانی دولت همچنین بر اهمیت زمانشناسی و موقعیتشناسی در فعالیتهای ارتباطی تأکید کرد و افزود: روابطعمومیها باید در شرایط حساس با روایتهای دقیق و امیدبخش از موضوعاتی مانند تابآوری، ایستادگی و همکاری مردم، به تقویت انگیزه و انسجام اجتماعی کمک کنند.
طباطبایی در پایان بیان کرد: روابطعمومی زمانی میتواند نقش واقعی خود را ایفا کند که نگاه یکسویه به اطلاعرسانی کنار گذاشته شود و این حوزه بهعنوان بخشی مؤثر در تحلیل، مشاوره و تصمیمسازی مدیریتی موردتوجه قرار گیرد.
انتهای پیام