در راستای ارتقای کیفیت خدماترسانی و حفظ بهتر کرامت انسانی مراجعان، رئیس کل دادگستری استان فارس در رأس هیئت عالی قضایی متشکل از دادستان مرکز استان و معاونین قضایی، به حوزه قضایی نیریز سفر کرد. محور اصلی این سفر، بررسی میدانی روند خدمترسانی، دیدار بیواسطه با مردم و بازدید از پروژه در دست احداث ساختمان جدید دادگستری این شهرستان بود.
در جریان این بازدید که از نزدیک روند عملیات اجرایی پروژه عمرانی دادگستری نیریز مورد پایش قرار گرفت، رئیس کل دادگستری استان فارس با اشاره به ارتباط مستقیم میان فضای فیزیکی و کیفیت خدمات رسانی قضایی، توسعه زیرساختها را یکی از بارزترین مصادیق تکریم ارباب رجوع دانست.
حجت الاسلام والمسلمین سید صدراله رجایی نسب با تأکید بر ضرورت استانداردسازی محیط کار تصریح کرد: ارائه خدمت در یک فضای فیزیکی مناسب، نهتنها به حفظ شأن و جایگاه واقعی مراجعان کمک میکند بلکه این امکان را فراهم میآورد تا همکاران اداری و قضایی ما نیز در فضایی استاندارد و در خور نظام جمهوری اسلامی، بدون دغدغههای محیطی به ارائه خدمت مشغول باشند.
وی با بیان اینکه پیش بینی ابن اهداف در سند تحول قوه قضاییه نشاندهنده نگاه کلان دستگاه قضایی به مقوله «تسهیل دسترسی به خدمات قضایی» و «احترام بیشتر به مردم» است گفت: یکی از ابزارهای تحقق این امر نوسازی و استاندارد سازی بناهای قضایی است.
در ادامه این برنامه نظارتی و پس از بازدید فنی از پروژه، رئیس کل دادگستری استان و هیئت همراه با قضات و کارمندان حوزه قضایی نیریز دیدار و گفتوگو کردند.
در این دیدار چهرهبهچهره، مسائل و دغدغههای قضات و کارمندان مطرح و از تلاشهای آنان در مسیر خدمت به مردم قدردانی شد.
همچنین دادستان مرکز استان فارس نیز در بازدید از دادسرای عمومی و انقلاب نیریز، ضمن گفتوگو با قضات و کارکنان این مجموعه، بر ضرورت «سعه صدر» بهعنوان یک اصل حیاتی در مواجهه با ارباب رجوع دادسرا تأکید کرد.
کامران میر حاجی با بیان اینکه دادسرا پیشانی نظام قضایی در مواجهه با مردم است، نقش رفتار پرسنل را در مدیریت امور اجتماعی جامعه بسیار مهم ارزیابی کرد.
وی خطاب به همکاران قضایی و اداری اظهار داشت: اغلب افرادی که به دادسرا مراجعه میکنند، کسانی هستند که اخیرا مورد ظلم و تعدی قرار گرفتهاند و با دلی پرآشوب و امید به احقاق حق پای در این مکان میگذارند. بنابراین، برخورد مناسب همراه با بردباری و کرامت و در عین حال پیگیری سریع و دقیق امور آنان، میتواند نقشی اساسی در التیام آلام اجتماعی و افزایش سرمایه اجتماعی نظام قضایی ایفا کند.
این بازدیدها تأکیدی دوباره بر رویکرد انسانمحورانه دستگاه قضایی فارس در تلفیق «توسعه سختافزاری» و «ارتقای مهارتهای ارتباطی نرم» با هدف تحقق عدالت فراگیر بود.
انتهای پیام/