در سالهای اخیر و در راستای سند تحول و تعالی، توسعه خدمات الکترونیک در دستگاه قضایی به عنوان یکی از مهمترین راهکارها برای تسهیل دسترسی مردم به عدالت، کاهش مراجعات حضوری و تسریع در رسیدگی به پروندهها مورد توجه جدی قرار گرفته است. برهمین اساس، دادگستری کل استان سمنان با گسترش زیرساختهای خدمات الکترونیک قضایی، تلاش کرده است تا با استفاده از فناوریهای نوین، مسیر دریافت خدمات قضایی را برای شهروندان سادهتر، سریعتر و شفافتر سازد.
حجتالاسلاموالمسلمین محمدصادق اکبری رئیسکل دادگستری استان سمنان در گفتوگو با میزان با تشریح عملکرد دفاتر خدمات الکترونیک قضایی استان در سال ۱۴۰۴ اظهار کرد: شبکه ارائه خدمات متنوع دستگاه قضایی استان به صورت الکترونیک، متشکل از ۱۲ دفتر خدمات الکترونیک قضایی است که با استقرار مناسب در نقاط مختلف استان و پوشش گسترده جغرافیایی، بستر دسترسی آسان و سریع شهروندان به خدمات قضایی را فراهم کرده و عملاً به عنوان بازوی اجرایی دستگاه قضا در تسهیل امور مردم نقشآفرینی میکنند.
وی افزود: به منظور افزایش سرعت ارائه خدمات و کاهش زمان انتظار مراجعان، علاوه بر این دفاتر، ۵ باجه ارائه خدمات نیز پیشبینی شده است که با بهرهگیری از تجهیزات مدرن و کارشناسان مجرب، فرآیند ثبت درخواستها و پذیرش متقاضیان را با ظرفیت بالا و کارایی مطلوب انجام میدهند.
رئیسکل دادگستری استان سمنان با اشاره به توجه ویژه دستگاه قضایی به حقوق زندانیان تصریح کرد: در راستای تحقق عدالت ترمیمی و حمایت از حقوق زندانیان، ۵ باجه خدمات الکترونیک قضایی نیز به صورت مستقیم در زندانهای استان فعال شده است تا زندانیان بتوانند بدون دغدغههای رفتوآمد و با حفظ مسائل امنیتی، از خدمات الکترونیک قضایی لازم برای پیگیری و دفاع از حقوق خود بهرهمند شوند.
جلب رضایت ۹۰ درصدی مراجعان
حجت الاسلاموالمسلمین اکبری با اشاره به نتایج ارزیابیهای انجامشده از عملکرد این دفاتر در سال ۱۴۰۴ گفت: بررسیهای صورت گرفته نشاندهنده موفقیت چشمگیر دفاتر خدمات الکترونیک قضایی استان در جلب رضایت عمومی است؛ بهگونهای که میزان رضایت مراجعان از خدمات ارائه شده بیش از ۹۰ درصد ثبت شده که این امر بیانگر سرعت عمل، شفافیت در ارائه خدمات و برخورد محترمانه کارکنان با ارباب رجوع است.
ارائه خدمات الکترونیک قضایی به ۸۵ هزار مراجعهکننده
وی ادامه داد: آمارهای عملکردی نیز حاکی از حجم بالای فعالیت این دفاتر است؛ به طوری که در طول سال گذشته حدود ۷۷ هزار دادخواست و شکواییه برای بیش از ۸۵ هزار مراجعهکننده در دفاتر خدمات الکترونیک قضایی استان ثبت شده است که این آمار نقش مؤثر این دفاتر در کاهش مراجعات مستقیم به محاکم و تسریع در فرآیند رسیدگی به پروندهها را به خوبی نشان میدهد.
رئیسکل دادگستری استان سمنان با اشاره به رویکرد مردمی و جهادی دفاتر خدمات الکترونیک قضایی اظهار داشت: این دفاتر علاوه بر انجام وظایف اداری، با روحیهای انقلابی در طرحهای جهادی نیز حضور فعال داشته و با ارائه خدمات رایگان به مناطق محروم، اقشار آسیبپذیر و زندانیان معسر، گامی مؤثر در جهت تحقق عدالت اجتماعی و حمایت از محرومان برداشتهاند.
ارائه بیش از ۵ هزار خدمت قضایی به ۵ هزار و ۵۰۰ نفر از شهروندان در اسفندماه سال گذشته
وی در پایان خاطرنشان کرد: همزمان با آغاز جنگ تحمیلی رمضان، از اسفندماه سال گذشته نیز ارائه خدمات در دفاتر خدمات الکترونیک قضایی استان متوقف نشد و مدیران و کارکنان این دفاتر با روحیهای ایثارگرانه در آخرین ماه سال بیش از ۵ هزار خدمت قضایی را به حدود ۵ هزار و ۵۰۰ نفر از شهروندان شریف استان ارائه کردند که این اقدام نشاندهنده تعهد و مسئولیتپذیری مجموعه خدمتگزاران حوزه قضایی در شرایط خاص است.
انتهای پیام/