حجتالاسلام والمسلمین اکبری رئیسکل دادگستری استان سمنان، در ادامه سلسله بازدیدهای میدانی و سرزده از مراکز ارائه خدمات قضایی در مرکز استان و در راستای نظارت بر روند خدمترسانی به مردم در وضعیت کنونی کشور، با حضور در یکی از دفاتر خدمات الکترونیک قضایی شهرستان سمنان، از نزدیک روند ارائه خدمات قضایی به مراجعین را مورد بررسی قرار داد.
در این بازدید، رئیسکل دادگستری استان سمنان ضمن گفتوگو با مدیر و کارکنان این دفتر، نحوه رسیدگی به درخواستها و مطالبات مراجعین را ارزیابی کرد و بر ضرورت ارائه بیوقفه، مستمر و متعهدانه خدمات قضایی به مردم تأکید کرد.
وی خدمترسانی دقیق، سریع و مسئولانه به شهروندان را یکی از الزامات مهم دستگاه قضایی در مسیر افزایش رضایتمندی عمومی و تقویت اعتماد و سرمایه اجتماعی دانست.
حجتالاسلام والمسلمین اکبری با اشاره به جایگاه دفاتر خدمات الکترونیک قضایی در فرآیند ارائه خدمات قضایی، اظهار کرد: این دفاتر نقش مهم و مؤثری در واسطهگری میان مردم و مراجع قضایی دارند و لازم است کارکنان آنها با تکریم ارباب رجوع، حسن انجام کار و رعایت دقت و مسئولیتپذیری، امور قضایی مراجعین را به بهترین نحو ممکن پیگیری کنند.
رئیسکل دادگستری استان سمنان همچنین بر ضرورت ارائه مشاورههای حقوقی و قانونی مناسب به مراجعین تأکید کرد و افزود: راهنمایی صحیح و آگاهسازی مردم نسبت به فرآیندهای حقوقی و قضایی میتواند از بروز بسیاری از مشکلات و اطاله در رسیدگیها جلوگیری کند و به تسهیل امور قضایی شهروندان کمک شایانی کند.
وی در ادامه با بیان اینکه تنظیم دقیق و اصولی درخواستهای قضایی از اهمیت ویژهای برخوردار است، تصریح کرد: دفاتر خدمات الکترونیک قضایی با تنظیم صحیح درخواستهای مراجعین اعم از طرح دادخواستها، شکوائیهها، لوایح و سایر امور مرتبط و نگارش آنها بر اساس موازین و ادبیات حقوقی و قضایی، نقش بسزایی در جلوگیری از اطاله دادرسی و تسهیل روند رسیدگی به پروندهها در مراجع قضایی ایفا میکنند.
حجتالاسلام والمسلمین اکبری در پایان این بازدید، بر لزوم ارتقای کیفیت خدمات قضایی، دقت در ثبت درخواستها و تعامل مناسب با مراجعین تأکید کرد و افزود: استمرار نظارتهای میدانی بر مراکز ارائه خدمات قضایی با هدف بهبود کیفیت خدمترسانی و صیانت از حقوق مردم در دستور کار دستگاه قضایی استان قرار دارد.
انتهای پیام/