روز گذشته برخی از شهروندان از اختلال در تلویزیون‌های هوشمند اسنوا و دوو خبر داده بودند.

گروه انتخاب در اطلاعیه جدید ضمن عذرخواهی از بروز این اختلال فنی که ناشی از برخی ناهماهنگی و اختلالات بستر‌های ارتباطی است، اعلام کرد این اختلال توسط کارشناسان فنی در حال بررسی و رفع می‌باشد و با صبوری و همراهی مشتریان ظرف ۴۸ ساعت آینده مرتفع خواهد شد.

همچنین برای پیشگیری از بروز اختلال در دستگاه به کاربران محترم توصیه می‌شود از هرگونه اتصال به اینترنت و استفاده از ابزار‌های هوشمند دستگاه تا اطلاع ثانوی پرهیز کنند. 

گروه انتخاب به کاربران عزیز اطمینان می‌دهد که هیچ مشکلی به لحاظ کیفی و سخت افزاری متوجه تلویزیون‌های دچار مشکل نیست و پس از رفع اختلال و اعلام این مجموعه، در صورت هرگونه نیاز به پشتیبانی نرم افزاری و فنی، شماره پشتیبانی ۱۶۹۹ آماده پذیرش و به روز رسانی نرم افزار‌های سیستم عامل تلویزیون‌های دچار اختلال براساس پروتکل‌های شرکت انتخاب سرویس در اسرع زمان به صورت رایگان خواهد شد.

انتهای پیام/