ارتقای دانش، مهارت و سلامت سه شاخص مهم در توانمندسازی نیروی انسانی/ ضرورت تسلط کارکنان دستگاه قضایی به مهارت‌های ارتباطی/ تاکید بر بکارگیری فرآیند‌هایی برای شناسایی مسائل و آمادگی برای پاسخگویی مناسب