خبرگزاری میزان - استماع مشکلات حقوقی و قضایی مراجعان همچنین پاسخگویی به درخواستهای مشروع و به حق مردم از عمدهترین وظایف مسئولان قضایی محسوب میشود و در همین راستا مرکز ارتباطات مردمی قوه قضاییه در تماس دائم با مردم است و بیش از سایر ادارات و برخی نهادهای قضایی، عمدهترین مشکلات قضایی را استماع و به افراد، نهادها و مراجع ذیربط انتقال میدهد در این اداره بیشترین درخواستهای مردمی دیدار و ملاقات با ریاست قوه قضاییه و مسئولین عالی قضایی است.
بسیاری از مردم که خواستار دیدار با معاونان، مسئولین عالی رتبه و شخص رئیس قوّه هستند، به ادارهی کل ارتباطات مردمی قوه قضاییه مراجعه میکنند و خواستههای خود را به قضات مستقر و یا کارشناسان حقوقی مطرح کرده و بسیاری از آن خواستهها را جهت ضبط مطالب، به رشتهی تحریر در میآورند.
برگزاری میز خدمت و جلسات ملاقات مردمی هر هفته و به طور منظم در مرکز ارتباطات مردمی قوه قضاییه، مجتمعهای قضایی، دادگستری کل استانها و شهرستانها برگزار میشود که غیر از کم کردن فاصله مردم با مسئولان قضایی به شهروندانی که مسافت طولانی با مراکز قضایی دارند، کمک میکند تا در این جلسات بتوانند مشکلات و دغدغههای خود را با مسئولان قضایی درمیان بگذارند.
گفتنی است که موارد مهم، قابل تأمل، چالشی و یا غامض به سمع و نظر مدیر کل ارتباطات مردمی یا استحضار رئیس حوزه ریاست قوه قضاییه میرسد. وجود این نهاد به منظور استماع، دریافت اطلاعات و بررسی معضلات مردم و متقابلاً تلقین حس اعتماد و اطمینان به مراجعین که نهادی برای گوش سپردن و شنیدن سخنان و دردودلهای مردم بوده فی نفسه ارزشمند است.
رهبر معظم انقلاب اسلامی در تاریخ ۶ تیر ۱۴۰۲ در دیدار با رئیس و مسئولان قوه قضاییه بیان کردند که نکتهی مهم مسئلهی برخورد با مراجعان است که این را هم ما قبلها گفتهایم و یک جاهایی هم البتّه انجام گرفته؛ این خیلی تأثیر دارد؛ یعنی کسی که مراجعه میکند به دادگستری، اگر چنانچه با اخم آن کسی که به او مراجعه شده مواجه بشود، این دلشکسته از آنجا بیرون میآید، ولو حالا شما آن اخم را بکنید بعد هم به کارش رسیدگی کنید، این باز همان تأثیر سوء را دارد و فرق نمیکند؛ یعنی برخوردِ خوب [لازم است]. البتّه کار سختی است، بنده میدانم؛ یعنی مراجعات مردمی گاهی اوقات واقعاً انسان را خسته میکند؛ در نوع مواجهه و مراجعه، آدم خسته میشود، اعصاب انسان [به هم میریزد]لکن باید تحمّل کرد.
حجتالاسلام محسنی اژهای همواره به مقامات و مسئولان دستگاه قضا در مرکز و استانها تکلیف کرده که نسبت به برگزاری ملاقاتهای مستمر مردمی اهتمام داشته باشند و مسائل و مشکلات مراجعه کنندگانی که به دستگاه قضایی رجوع میکنند را بررسی و رسیدگی کنند حتی در بخشی از سخنان خود گفت که تجربه نشان داده هر چقدر ارتباط ما با مردم صمیمیتر، آسانتر و نزدیکتر باشد، اول به نفع خود ما و بعد هم به نفع مردم است.
ملاقاتهای مردمی مقامات قضایی سراسر کشور
سیدعلی اصغر رفاهی در گفتوگو با میزان، درباره ملاقاتهای مردمی مقامات قضایی سراسر کشور در تیر ماه سال ۱۴۰۲، اظهار کرد: در تیر ماه سال جاری تعداد ۲۱۳ هزارو ۴۱۸ مورد ملاقات مردمی توسط مقامات قضایی سراسر کشور انجام شده که، تعداد ۱۹ هزارو ۲ مورد متعلق به روسای کل دادگستری استان ها و تعداد ۱۱ هزارو ۶۷۵ مورد متعلق به دادستان های عمومی و انقلاب مراکز استان ها است.
وی افزود: استان فارس با ۲۴ هزارو ۴۷۱ مورد بیشترین تعداد ملاقات شونده را داشته است. رییس کل دادگستری استان کردستان با ۲ هزارو ۵۶۱ مورد بیشترین ملاقات مردمی را داشته است. همچنین دادستان عمومی و انقلاب مرکز استان هرمزگان با ۱ هزارو ۳۵۳ مورد بیشترین ملاقات مردمی را داشته است.
مدیر کل ارتباطات مردمی قوه قضاییه گفت: با بررسی و مقایسه تعداد ملاقاتهای انجام شده در این ماه که توسط مقامات قضایی انجام شده، نسبت به ماه قبل که ۱۹۷ هزارو ۶۶۶ بوده است حدود ۷.۳ درصد افزایش داشته است.
رفاهی ادامه داد: اولویت موضوع درخواستهای مردم در ملاقاتهای صورت گرفته در استانها به ترتیب درخواستهای مربوط به زندانیان اعم از تقاضای عفو، تخفیف مجازات، مرخصی، تعلیق مجازات، آزادی مشروط، استفاده از پابند (مراقبت) الکترونیکی، تقاضای اعمال ماده ۴۷۷ قانون آیین دادرسی کیفری و ...)، دعاوی خانوادگی (مطالبه مهریه، نفقه، طلاق به درخواست زوجه)، اطاله دادرسی و تسریع در رسیدگی و اجرا، ارشاد و راهنمایی، تقاضای وقت رسیدگی و تدقیق در رسیدگی به پروندهها و استماع مباحث طرفین، پیگیری پرونده، عدم رضایت از عملکرد همکاران قضایی و اداری و وکلا و کارشناسان همچنین اعسار و حمایت از واحدهای تولیدی و رفع موانع و مشکلات تولید است.
وی بیان کرد: با بررسی و مقایسه تعداد ملاقاتهای انجام شده در این ماه که توسط دادستانهای عمومی و انقلاب تهران انجام شده است و ۳ هزارو ۸۲۳ مورد بوده است، نسبت به ماه قبل که ۳ هزارو ۵۹۸ بوده است ۶/۲۵ درصد افزایش داشته است.
اهم پیگیریهای صورت گرفته توسط اداره کل ارتباطات مردمی قوه قضاییه
مدیر کل ارتباطات مردمی قوه قضاییه درباره اهم پیگیریهای صورت گرفته توسط اداره کل ارتباطات مردمی قوه قضاییه در تیرماه سال جاری، گفت: در حوزه مدیریت مرکز ارتباطات مردمی قوه قضاییه ۳۹۵ تماس تلفنی پیگیری توسط مدیر کل، ۳۵۱ تماس تلفنی پیگیری توسط دفتر مدیر کل، ۶۷۹ پاسخگویی حضوری توسط دفتر مدیر کل، ۱۱۷ وقت اخذ شده از مراجع قضایی برای ارباب رجوع، ۱۰۱ پاسخگویی تلفنی توسط دفتر مدیر کل انجام شده است و در اداره پیگیری و رسیدگی به گزارشات ۷۶ پیگیری تلفنی از مراجع مختلف قضایی، ۴ پیگیری موارد خاص و مراجعین پرتکرار و ۱۰۰ اطلاع رسانی به متقاضی صورت گرفته که در مجموع ۱ هزارو ۸۲۳ مورد است.
رفاهی درباره پیگیری مکاتبات توسط اداره پیگیری و رسیدگی به گزارشات بیان کرد: تعداد ۲۳۵ مورد نامه بابت پیگیری اول و ۸۰ مورد بابت پیگیری دوم به دادگستریهای کل استانها ارسال شده همچنین ۱۸۲ مورد نامه بابت پیگیری اول و ۳۶ مورد بابت پیگیری دوم به سایر مراجع قضایی ارسال شد. استانهای البرز، بوشهر، خراسان شمالی، زنجان، کردستان، کرمان، کرمانشاه، گلستان، گیلان، مرکزی، هرمزگان، یزد مکاتبه پیگیری دوم نداشته اند؛ و هیچ یک از نامه های استانهای ایلام، خراسان جنوبی، سمنان، کهگیلویه و بویراحمد در تیر ماه منجر به پیگیری نشده و تمامی مکاتبات در زمان مقرر پاسخ داده شده است.
حضور مرتب و مؤثر معاونان دادگستری کل استان تهران و معاونان دادستان عمومی و انقلاب تهران در اداره کل ارتباطات مردمی قوه قضاییه
وی درادامه درباره حضور مرتب و مؤثر معاونان دادگستری کل استان تهران و معاونان دادستان عمومی و انقلاب تهران در اداره کل ارتباطات مردمی قوه قضاییه اظهار کرد: با هماهنگیهای انجام شده توسط مدیر کل ارتباطات مردمی با دادستان عمومی و انقلاب تهران روزانه احدی از معاونان ایشان از ساعت ۹ الی ۱۲ در اداره کل ارتباطات مردمی قوه قضاییه حضور مییابند. همچنین در روزهای زوج احدی از معاونان رییس کل دادگستری کل استان تهران در اداره کل بطور مرتب حضور مییابند و فهرستی از مالباختگان تجمعات و پروندههای کثیرالشاکی از اداره ملاقاتها اخذ و با تعدادی از مراجعانی که برای رفع مشکلات حقوقی و قضایی خود به این اداره کل مراجعه میکنند دیدار و به پروندههای آنها رسیدگی میکنند.
مدیر کل ارتباطات مردمی قوه قضاییه گفت: در تیرماه ۱۴۰۲ معاونان دادگستری کل استان تهران در اداره کل ارتباطات مردمی قوه قضاییه تعداد ۱۱۲ مورد تقاضای مردمی را دریافت و ارشاد کرده اند. معاونان دادستان عمومی و انقلاب تهران در اداره کل ارتباطات مردمی قوه قضاییه پاسخگوی تعداد ۱۸۸ مورد تقاضای مردمی بوده اند.
وی ادامه داد: در این ماه قضات مستقر در اداره پاسخگویی نیز به تعداد ۲ هزارو ۱ مورد درخواست های مردمی ارجاع شده رسیدگی کردند. همچنین توسط احد از کارشناسان حقوقی مستقر در اداره پاسخگویی نیز تعداد ۷۷۰ مورد ارشاد قضایی
صورت پذیرفت.
برپایی میز خدمت در نماز جمعه تهران حسب الامر ریاست قوه قضاییه
رفاهی درباره برپایی میز خدمت در نماز جمعه تهران بیان کرد: طبق دستور رییس حوزه ریاست قوه قضاییهدر راستای خدمت رسانی به نمازگزاران تهرانی از ابتدای بهمن ماه ۱۴۰۰ هر هفته با هماهنگی ستاد اقامه نماز جمعه تهران میز خدمت دریافت تقاضاهای مردمی به محضر ریاست قوه قضاییه در محل مصلی حضرت امام خمینی (ره) و یا در دانشگاه تهران تعبیه شده و هر هفته ۲ تا ۳ کارشناس از اداره کل در میز خدمت حاضر و به دریافت درخواست ها و ارشاد متقاضیان مشغول می شوند. درخواست های دریافت شده روز بعد کارشناسی و اقدام میشود و نتیجه از طریق پیامک به درخواست دهنده اطلاع رسانی میشود. تعداد درخواست-های دریافتی در این ماه ۲۷۳ مورد بوده است.
انتهای پیام/