خبرگزاری میزان - استماع مشکلات حقوقی و قضایی مراجعان همچنین پاسخگویی به درخواستهای مشروع و به حق مردم از عمدهترین وظایف مسئولان قضایی محسوب میشود و در همین راستا مرکز ارتباطات مردمی قوه قضاییه در تماس دائم با مردم است و بیش از سایر ادارات و برخی نهادهای قضایی، عمدهترین مشکلات قضایی را استماع و به افراد، نهادها و مراجع ذیربط انتقال میدهد در این اداره بیشترین درخواستهای مردمی دیدار و ملاقات با ریاست قوه قضاییه و مسئولین عالی قضایی است.
بسیاری از مردم که خواستار دیدار با معاونان، مسئولین عالی رتبه و شخص رئیس قوّه هستند، به ادارهی کل ارتباطات مردمی قوه قضاییه مراجعه میکنند و خواستههای خود را به قضات مستقر و یا کارشناسان حقوقی مطرح کرده و بسیاری از آن خواستهها را جهت ضبط مطالب، به رشتهی تحریر در میآورند.
برگزاری میز خدمت و جلسات ملاقات مردمی هر هفته و به طور منظم در مرکز ارتباطات مردمی قوه قضاییه، مجتمعهای قضایی، دادگستری کل استانها و شهرستانها برگزار میشود که غیر از کم کردن فاصله مردم با مسئولان قضایی به شهروندانی که مسافت طولانی با مراکز قضایی دارند، کمک میکند تا در این جلسات بتوانند مشکلات و دغدغههای خود را با مسئولان قضایی درمیان بگذارند.
گفتنی است که موارد مهم، قابل تأمل، چالشی و یا غامض به سمع و نظر مدیر کل ارتباطات مردمی یا استحضار رئیس حوزه ریاست قوه قضاییه میرسد. وجود این نهاد به منظور استماع، دریافت اطلاعات و بررسی معضلات مردم و متقابلاً تلقین حس اعتماد و اطمینان به مراجعین که نهادی برای گوش سپردن و شنیدن سخنان و دردودلهای مردم بوده فی نفسه ارزشمند است.
با تاکید رهبر معظم انقلاب اسلامی در تاریخ ۷ تیر ۱۴۰۰ در دیدار با رئیس و مسئولان قوه قضاییه و در ابلاغ مسئولیت رئیس قوه قضاییه بر ارتباط با متن مردم و حضور در میان آنان، مکاتبهای با روسای کل دادگستری استانها مبنی بر اعلام تعداد و اقدامات مربوط به ملاقاتهای مردمی مقامات قضایی استانها با مردم صورت گرفت که به همین منظور ماهانه آمار گزارش ملاقات مردمی توسط اداره کل ارتباطات مردمی قوه قضاییه وصول و به رئیس قوه قضاییه ارسال میشود.
حجتالاسلام محسنی اژهای همواره به مقامات و مسئولان دستگاه قضا در مرکز و استانها تکلیف کرده که نسبت به برگزاری ملاقاتهای مستمر مردمی اهتمام داشته باشند و مسائل و مشکلات مراجعه کنندگانی که به دستگاه قضایی رجوع میکنند را بررسی و رسیدگی کنند حتی در بخشی از سخنان خود گفت که تجربه نشان داده هر چقدر ارتباط ما با مردم صمیمیتر، آسانتر و نزدیکتر باشد، اول به نفع خود ما و بعد هم به نفع مردم است.
ملاقاتهای مردمی مقامات قضایی سراسر کشور
سیدعلی اصغر رفاهی در گفتوگو با میزان، درباره ملاقاتهای مردمی مقامات قضایی سراسر کشور در خرداد ماه سال ۱۴۰۲، اظهار کرد: در خرداد ماه سال جاری تعداد ۱۹۷ هزارو ۶۶۶ مورد ملاقات مردمی توسط مقامات قضایی سراسر کشور انجام شده که تعداد ۱۷ هزارو ۳۳۶ مورد متعلق به روسای کل دادگستری استانها و تعداد ۱۰ هزارو ۵۹۸ مورد متعلق به دادستانهای عمومی و انقلاب مراکز استانها است.
وی افزود: استان فارس با ۲۳ هزارو ۴۷۹ مورد بیشترین تعداد ملاقات شونده را داشته است.
مدیر کل ارتباطات مردمی قوه قضاییه بیان کرد: رئیس کل دادگستری استان کردستان با ۲ هزارو ۵۴۷ مورد و دادستان عمومی و انقلاب مرکز استان کردستان با ۸۵۸ مورد بیشترین ملاقات مردمی را داشته است.
رفاهی اظهار کرد: با بررسی و مقایسه تعداد ملاقاتهای انجام شده در این ماه که توسط مقامات قضایی انجام شده است ۱۹۷ هزارو ۶۶۶ مورد بوده است و نسبت به ماه قبل که ۱۹۳ هزارو ۹۶ مورد بوده است حدود ۱۷ درصد افزایش داشته است.
مدیر کل ارتباطات مردمی قوه قضاییه گفت: اولویت موضوع درخواستهای مردم در ملاقاتهای صورت گرفته در استانها به ترتیب درخواستهای مربوط به زندانیان اعم از تقاضای عفو، تخفیف مجازات، مرخصی، تعلیق مجازات، آزادی مشروط، استفاده از پابند (مراقبت) الکترونیکی، دعاوی خانوادگی (مطالبه مهریه، نفقه، طلاق به درخواست زوجه)، تقاضای اعمال ماده ۴۷۷ قانون آیین دادرسی کیفری و ...)، تقاضای وقت رسیدگی و تدقیق در رسیدگی به پروندهها و استماع مباحث طرفین، پیگیری پرونده، ارشاد و راهنمایی، اطاله دادرسی و تسریع در رسیدگی و اجرا، عدم رضایت از عملکرد همکاران قضایی و اداری و وکلا و کارشناسان همچنین اعسار و حمایت از واحدهای تولیدی و رفع موانع و مشکلات تولید است.
درخواستهای کتبی وارده
وی بیان کرد: در خرداد ماه ۱۴۰۲ مجموعاً تعداد ۱ هزارو ۴۰۷ درخواست کتبی به اداره کل ارتباطات مردمی قوه قضاییه وارد شده است که از این تعداد ۱ هزارو ۱۱۸ مورد دریافتی از اداره کل دبیرخانه قوه قضاییه است که عمدتاً از طریق پست دریافت میشود.
گزارشی منتخب از برخی موارد پیگیریهای خاص توسط دفتر مدیر کل اداره کل ارتباطات مردمی قوه قضاییه
رفاهی اظهار کرد: از بین مراجعان اداره کل ارتباطات مردمی قوه قضاییه تعدادی هستند که مراجعات مکرری به اداره کل دارند و خواهان رفع مشکل خود هستند. به جهت بررسی بهتر و امکان پیگیری مناسبتر برای کلیه مراجعان پرتکرار پروندههای ویژه در دفتر مدیرکل تشکیل شد و کلیه درخواست ها، مکاتبات، اقدامات تلفنی و پیگیریهای صورت گرفته در پرونده هرکدام از ایشان ثبت و ضبط میشود. در این راستا تاکنون بالغ بر ۱ هزارو ۲۰۰ پرونده ویژه تشکیل شده است؛ که از این میان در خرداد ماه ۵۰ مورد آن مکرر (متوسط هفتهای یکبار) به اداره کل مراجعه داشتند.
وی در ادامه گفت: این افراد در هر بار مراجعه از روند پیگیری درخواست خویش مطلع شده، در مورد لزوم مکاتبات محتوایی پیرامون درخواستشان انجام شده و یا اگر موضوع با پیگیری تلفنی قابل حل است، در حضورشان تماس لازم برقرار میشود و یا با مرجع مربوطه برای حضور ایشان هماهنگ شده و وقت ملاقات دریافت میشود. علاوه بر مراجعان انفرادی، نمایندگان تجمعهای برگزار شده نیز به صورت متناوب و هر ۱۵ روز یکبار جهت پیگیری مطالبات خود مراجعه دارند.
مدیر کل ارتباطات مردمی قوه قضاییه درباره پیگیریهای خاص توسط حوزه مدیریت اداره کل ارتباطات مردمی قوهقضاییه در خرداد ماه اظهار کرد: ۵۳۷ مورد پیگیری تماس تلفنی توسط مدیر کل، ۱۳۰ مورد پیگیری تماس تلفنی توسط دفتر مدیر کل، ۷۰۵ مورد پاسخگویی حضوری توسط دفتر مدیر کل، ۷۰ مورد وقت اخذ شده از مراجع قضایی برای ارباب رجوع، ۴۳۶ مورد پاسخگویی تلفنی توسط دفتر مدیر کل در خردادماه سال ۱۴۰۲ انجام شده است.
سفرهای استانی ریاست قوه قضاییه
رفاهی بیان کرد: در خرداد ماه سال جاری ریاست قوه قضاییه بازدیدی از شهرستان ورامین استان تهران و همچنین سفری نیز به استان مازندران داشته اند که دراین سفرها ۴۲۲ مورد درخواست مردمی دریافت شد.
حضور مرتب و مؤثر معاونان دادگستری کل استان تهران و معاونان دادستان عمومی و انقلاب تهران در اداره کل ارتباطات مردمی قوه قضاییه
وی در ادامه عنوان کرد: احد از معاونان دادگستری کل استان تهران و معاون دادستان عمومی و انقلاب تهران روزانه با حضور در اداره کل ارتباطات مردمی قوه قضاییه با تعدادی از مراجعانی که برای رفع مشکلات حقوقی و قضایی خود به این اداره کل مراجعه میکنند دیدار و به پروندههای آنها رسیدگی میکند.
مدیر کل ارتباطات مردمی قوه قضاییه گفت: معاونان دادگستری کل استان تهران در اداره کل ارتباطات مردمی قوه قضاییه پاسخگوی تعداد ۱۵۱ مورد تقاضای مردمی بوده اند و معاونان دادستان عمومی و انقلاب تهران در اداره کل ارتباطات مردمی قوه قضاییه پاسخگوی تعداد ۲۳۵ مورد تقاضای مردمی بوده اند.
رفاهی اظهار کرد: قضات مستقر در اداره پاسخگویی نیز به تعداد ۲۰۵۷ مورد درخواستهای مردمی را به شرح ذیل رسیدگی کردند همچنین توسط احد از کارشناسان حقوقی مستقر در اداره پاسخگویی نیز تعداد ۷۲۲ مورد ارشاد قضایی صورت پذیرفت.
برپایی میز خدمت در نماز جمعه تهران حسب الامر ریاست قوه قضاییه
وی بیان کرد: طبق دستور رئیس حوزه ریاست قوه قضاییه در راستای خدمت رسانی به نمازگزاران تهرانی از ابتدای بهمن ماه ۱۴۰۰ هر هفته با هماهنگی ستاد اقامه نماز جمعه تهران میز خدمت دریافت تقاضاهای مردمی به محضر ریاست قوه قضاییه در محل مصلی حضرت امام خمینی (ره) و یا در دانشگاه تهران تعبیه شده و هر هفته ۲ تا ۳ کارشناس از اداره کل در میز خدمت حاضر و به دریافت درخواستها و ارشاد متقاضیان مشغول میشوند. درخواستهای دریافت شده روز بعد کارشناسی و اقدام میشود و نتیجه از طریق پیامک به درخواست دهنده اطلاع رسانی میشود. تعداد درخواستهای دریافتی در این ماه ۱۱۹ مورد بوده است.
انتهای پیام/