به گزارش خبرنگار گروه جامعه محراب آقازاده اظهار داشت: همزمان با فعالیتهای بازرسان بهداشت محیط در بازرسی از اماکن عمومی و مراکز تهیه و توزیع مواد غذایی، شکایتهای مردمی در اولویت کار بازرسان قرار گرفته که در این میان، مردم نیز همگام با بازرسان کشوری نسبت به این اماکن و مراکز، حساس شده و با دقت بیشتری فعالیتهای روزمره خود را مدیریت میکنند.
وی افزود: سامانه بهداشت ۱۹۰ نیز هم راستا با این برنامه و با فعالیتهای شبانه روزی خود، نسبت به اخذ اخبار و شکایات مردمی اهتمام ورزیده و ضمن پاسخگویی، مشاوره و راهنمایی تماس گیرندگان، نسبت به ثبت ۵۰۴۸۵ خبر و شکایت اقدام کرده است و تاکنون به بیش از ۹۹ درصد این اخبار و شکایات رسیدگی شده است.
رییس سامانه بهداشت ۱۹۰ وزارت بهداشت، ادامه داد: بیشترین شکایتها از حوزه تحت پوشش دانشگاههای علوم پزشکی مشهد (۱۲ درصد)، شهید بهشتی (۱۲ درصد)، ایران (۱۰ درصد)، شیراز (۱۰ درصد) و اصفهان (۷ درصد) بوده و به ترتیب از شهرهای تهران، مشهد، شیراز، اصفهان، کرج، قم، تبریز، یزد، کرمان و قزوین بیشترین تماس و شکایت در سامانه ثبت شده است.
وی بیان کرد: شکایت از اماکن مسکونی دارای فعالیت غیر مجاز و غیر بهداشتی با ۱۵ درصد، اغذیه فروشی و ساندویچ و پیتزا ۹ درصد و نانواییها نیز با ۹ درصد، در صدر اخبار این سامانه قرار گرفتند.
آقازاده گفت: بیشترین نوع خبر که مردم به سامانه اعلام کرده اند مربوط به عرضه مواد غذایی صنفی سنتی فاسد، عرضه مواد غذایی بسته بندی شده فاقد تاریخ مصرف معتبر و دفع غیر بهداشتی فاضلاب بوده است.
وی افزود: اقدامات قانونی معمول در زمینه این شکایتها منجر به رفع نقص ۱۷ درصد از اماکن و مراکز، ابلاغ اخطار و ارائه مهلت رفع نواقص غیر بحرانی ۱۶ درصد و مکاتبه و معرفی متخلفین به مراجع قضایی به میزان ۱۲ درصد بوده است.
رییس سامانه بهداشت ۱۹۰ وزارت بهداشت، گغت: سه درصد اخبار، شکایات منجر به کشف، جمع آوری و معدوم سازی ۹۱۳۵۸ کیلوگرم انواع کالاهای آسیب رسان (شامل مواد غذایی فاسد، تاریخ مصرف گذشته و غیر قابل مصرف) به مصرف کننده شد. جنسیت تماس گیرندگان نیز ۷۳ درصد آقایان و ۲۷ درصد خانمها بوده است.
گفتنی است، سامانه بهداشت ۱۹۰ وزارت بهداشت به طور شبانه روزی و در تمام ایام هفته، آماده دریافت شکایتهای مردمی در زمینه موضوعات مختلف بهداشت محیط و بهداشت حرفهای از جمله تخلفات مورد مشاهده در اماکن عمومی و مراکز تهیه و توزیع مواد غذایی میباشد و هموطنان میتوانند از اقصی نقاط کشور با شماره گیری تلفن ۱۹۰ با این سامانه تماس گرفته و شکایات بهداشتی خود را مطرح کنند تا در اسرع وقت به آنها رسیدگی شود.