به گزارش گروه جامعه ، حمید محمدی امروز در همایش توجیهی مدیران و عوامل کاروان‌های حج تمتع ۹۷ استان خوزستان ضمن تشریح برنامه‌های انجام گرفته در ماه‌های اخیر گفت: ارتقای خدمت رسانی به حجاج، یکی از اولویت‌های سازمان حج محسوب می‌شود.

وی با بیان اینکه امسال انتظارات حجاج بیشتر است، گفت: برنامه ریزی‌های خوبی انجام شده که همه خانواده بزرگ حج، سازمان، مدیران هتل‌ها و مدیران کاروان هر یک نقش خود را بخوبی ایفا نمایند.

رییس سازمان حج و زیارت تصریح کرد: تمامی کاستی‌ها و مشکلات در حج سال گذشته مورد بازبینی و بررسی قرار گرفت و برمبنای آن برنامه ریزی‌های حج ۹۷ صورت پذیرفت.

وی ادامه داد: با توجه به اصل مهم امنیت و عزت و کرامت حجاج، یعنی همان مواردی که در متن قرارداد سال گذشته وجود داشت، در توافقنامه حج جاری نیز درج شده است.

وی به کارگزاران توصیه کرد: آگاه سازی حجاج نسبت به تمامی ابعاد سفر حج و عملیات اجرایی حج و به ویژه نقاطی که بخاطر محدودیت‌های مبنایی، نقاط مسئله سازمان حج و زیارت است، قطعا سبب می‌شود که حجاج خودشان را با شرایط بهتر وفق دهند و از فرصت‌های معنوی حج بهتر بهرمند شوند.

محمدی با تاکید بر اینکه همه تلاش سازمان و خادمین حجاج برای روانسازی فرایند‌های خدمات رسانی به حجاج است، گفت: مدیران کاروان‌ها و مجموعه‌ها و همه خادمین با رفع نواقص و کاستی‌ها و خدمتگزاری خالصانه، مسیر حجاج را در رسیدن به هدف اصلی سفر حج که وصول به معنویت است، هموار سازند.

رییس سازمان حج و زیارت با بیان اینکه به منظور اطلاع رسانی جامعتر و ارتباط مستمر با حجاج و کارگزاران کانال‌هایی ایجاد شده است، تاکید کرد: از همه حجاج و کارگزاران انتظار دا یم حتما در کانال‌های مورد نظر عضو شوند.

محمدی با توجه به محدودیت‌های هتل در مدینه تصریح کرد: محدودیت‌های مذکور و علت اسکان ۶ روزه در مدینه باید به درستی به حجاج منتقل شود.

وی اظهار کرد: حمل و نقل درون شهری و حمل و نقل ترددی باید برای زایران تشریح شود؛ زایران باید بدانند که از پنجم تا چهاردهم ذی الحجه حمل و نقل درون شهری در مکه مکرمه اجازه فعالیت ندارد، بنابراین حجاج باید نسبت به این امر کاملا مطلع باشند و مدیران و روحانیون برای این ایام برنامه‌های ویژه‌ای را در هتل‌ها تدارک ببینند.

محمدی تصریح کرد: به دغدغه‌های همه حجاج توجه کنید و به طور کامل و دقیق پاسخگوی آن‌ها باشید؛ ضمنا شرایط خاص و متفاوت سفر حج به ویژه ایام تشریق و مشاعر مقدسه بدرستی برای حجاج منعکس شود.