به گزارش گروه جامعه ، مصطفی قنبرنژاد تصریح کرد: حساب شهروندی به مانند کیف پول شخصی متقاضی در طول سال به منظور استفاده از طرح ترافیک عمل خواهد کرد.

مدیر واحد صدور آرم سازمان حمل و نقل و ترافیک بر رفع خطاهای احتمالی سامانه در زمان ثبت نام و تسریع روند ثبت اطلاعات برای شهروندان تاکید کرد و گفت: سوالات متداول شهروندان به صورت ایکون‌های راهنمای اطلاع رسانی در طول مراحل ثبت نام گنجانده شده است. 

قنبرنژاد همچنین از استقرار تیم پاسخگو به مشکلات و سوالات احتمالی شهروندان در واحد صدور آرم سازمان ترافیک خبر داد و افزود: کارشناسان صدور آرم و نماینده‌ای از سازمان فناوری و اطلاعات شهرداری مستقر شده که از طریق شماره گیری *137*5#به موضوعات و سوالات مطرح شده از سوی شهروندان پاسخ خواهند داد. 

مدیر واحد صدور آرم سازمان ترافیک شهرداری تهران در ادامه با تاکید بر اینکه تمامی خودروهای وانت بار اعم از پلاک عمومی و پلاک سفید شهر تهران که سال ٩٦ آرم طرح ترافیک دریافت کرده اند، از امروز مهلت دارند نسبت به ثبت نام در سامانه طرح ترافیک سالانه اقدام کنند. 

قنبرنژاد در پایان خاطر نشان کرد: تنها ساکنین محدوده‌ی طرح ترافیک می‌توانند پس از ثبت اطلاعات خود در سامانه مدارک محل سکونت خود را به دفاتر خدمات الکترونیک ارایه دهند، ارایه مدارک سهمیه بگیران در زمانی دیگر اعلام خواهد شد.