به گزارش گروه اقتصاد ، رادین پیمان فر در این خصوص اظهار داشت: نماینده رسمی رنو فرانسه در ایران به منظور گسترش شبکه و دسترسی بهتر مشتریان به نمایندگی ها، علاوه بر راه اندازی تعمیرگاه مرکزی این شرکت در غرب تهران، تا پایان امسال تعداد نمایندگی های این شرکت را از 30 به 47 نمایندگی افزایش می دهد. وی افزود: تاکنون اقدامات خوبی توسط نگین خودرو در زمینه گسترش خدمات و افزایش تعداد نمایندگی ها بویژه در تهران صورت گرفته تا به لحاظ بعد دسترسی به خدمات مشکلات مرتفع شود.

وی در ادامه همچنین از توسعه ناوگان نگین سرویس یا سرویس خبر داد و اظهار داشت: به منظور پاسخگویی بهتر به نیاز خدمات در محل مشتریان و استاندارد سازی در این بخش با تمهیدات صورت گرفته، تعداد ناوگان نگین سرویس شرکت به 7 سرویس خودرویی و 2 موتورسوار در شهر تهران و در مجموع به 44 سرویس خودرویی و موتوری در کل کشور افزایش یافت.

پیمانفر همچنین ضمن تاکید بر عدم وجود هر گونه مشکل در تامین قطعات یدکی خاطر نشان کرد: در حال حاضر کلیه خدمات گارانتی و وارانتی را به خودروهای وارداتی رنو در داخل ارائه می کند و امکان ارائه خدمات وارانتی به سایر خودروهای برند رنو را نیز دارد.

وی با اشاره به اینکه ضریب تامین قطعات در نگین خودرو عدد بسیار مناسبی است، تصریح کرد : در حال حاضر نگین خودرو تمام قطعات اصلی خودروهای فعلی رنو که توسط خودروسازان ایرانی تولید می شود را در اختیار دارد و آمادگی ارائه خدمات مناسب به این خودروها به ویژه تندر 90 را دارد.

پیمانفر در ادامه با توجه به اقدامات صورت گرفته در حوزه آموزش، از آغاز به کار مرکز آموزش نگین خودرو خبر داد و گفت: مرکز جدید آموزش نگین خودرو که طی دو هفته اخیر افتتاح شده است هم اکنون آموزش پرسنل نمایندگی ها را آغاز نموده است این مرکز در شرق تهران قرار دارد و امکان برگزاری همزمان حدود 6 کلاس و همچنین امکانات لازم جهت تست خودرو و ارائه آموزش های تئوری و عملی در این مرکز فراهم است.

وی در ادامه با توجه به اهمیت استانداردسازی خدمات در نگین خودرو گفت : به منظور ارائه خدمات بهتر به خریداران رنو، شرکت رنو استانداردی را در این زمینه با عنوانCare 2 تدوین کرده که حاصل چندین دهه تجربه خودروسازی در شرکت رنو فرانسه است.