سید جلال ملکی در گفت و گو با خبرنگار گروه جامعه گفت: ساعت یک و ۴۳ دقیقه بامداد، آتش سوزی در برج پامچال واقع در شهرک چیتگر به نیروهای سازمان آتش نشانی اعلام می‌شود. 

وی افزود: بلافاصله نیروهای ۷ ایستگاه سازمان به همراه تشک نجات، بالابر و خودرو تنفسی در محل حادثه حضور پیدا می‌کنند. 

سخنگوی سازمان آتش نشانی با اشاره به وضعیت محل حادثه زمان حضور نیروهای آتش نشان خاطر نشان کرد: محل حادثه برجی ۲۲ طبقه بود و حریق از بالکن طبقه اول آن آغاز شده بود. 

ملکی ادامه داد: در مدت حدود ۵ دقیقه حریق به تمام نمای ساختمان سرایت کرده بود و وضعیت بسیار ناایمنی رقم خورده بود. 

وی در خصوص وضعیت افراد ساکن در این برج اظهارکرد: ۴۰ خانوار در این برج زندگی می‌کردند که زمان حادثه تعدادی از آن‌ها خود از محل خارج شده و آتش نشان‌ها نیز ۳۰ تن را از میان دود و آتش خارج کردند. 

سخنگوی سازمان آتش نشانی در پاسخ به این پرسش که آیا این حادثه مصدوم نیز داشت یا خیر؟، گفت: این حادثه ۴ مصدوم داشت که ۳ تن‌ها از آن‌ها به صورت سرپایی درمان و تن‌ها یک زن به نیروهای اورژانس تحویل داده شد. 

ملکی اظهارکرد: آتش نشان‌ها پس از ایمن سازی محیط، در نهایت ساعت ۵ و ۴۰ دقیقه عملیات خود را به اتمام رساندند.