سید جلال ملکی در گفت و گو با خبرنگار گروه جامعه گفت: ساعت 18 و 12 دقیقه، برخورد دو قطار مترو به نیروهای سازمان آتش نشانی اطلاع داده شد. 

وی افزود: بالافاصله نیروهای 3 ایستگاه سازمان آتش نشانی در مدت زمانی حدود 3 دقیقه به محل حادثه واقع در مترو طرشت اعزام شدند. 

سخنگوی سازمان آتش نشانی با اشاره به چگونگی برخورد دو قطار اظهارکرد: یکی از قطارها در حال پیاده کردن مسافران بوده و قطاری دیگر با سرعتی اندک با این قطار شهری برخورد می کند. 

ملکی ادامه داد: قسمت هایی از شیشه های دو قطار ریخته و تعدادی از شهروندان نیز دچار مصدومیت شده اند. 

وی در پاسخ به این پرسش که این حادثه چه تعداد مصدوم داشته است؟، خاطرنشان کرد: آتش نشان ها 15 تن را که دچار مصدومیت از ناحیه سر و صورت شده و یا ترسیده بودند را تحویل عوامل اورژانس دادند اما ممکن است تعداد مصدومان بیشتر از آمار نیروهای سازمان آتش نشانی باشد. 

سخنگوی سازمان آتش نشانی در خصوص اقدامات صورت گرفته به منظور خارج کردن شهروندان از ایستگاه مترو طرشت اظهارکرد: آتش نشان ها در حال خارج کردن شهروندان از ایستگاه مترو طرشت بوده و عملیات آنها رو به اتمام است.