: سخنگوی آموزش و پرورش شهر تهران از ابلاغ دستور العمل رسیدگی به شکایات در هفته گذشته خبر داد و گفت: فرهنگیان، دانش‌آموزان و اولیاء می توانند شکایت خود را همراه با مستنداتی از قبیل فیلم، عکس و پیامک برای رسیدگی ارسال کنند.

مسعود ثقفی در گفت‌وگو با خبرنگار اجتماعی میزان، درباره ابلاغ دستورالعمل رسیدگی به شکایات اظهار کرد: در صورتی که افراد نسبت به موضوعی گله‌مند باشند می توانند با کمک روش‌های جدید تعریف شده دراین زمینه گلایه خود را مطرح کنند.

وی در ادامه تصریح کرد: این روش‌ها شامل شکایت حضوری، گزارش تلفنی یا کتبی است که رسیدگی به این موارد را واحد ارزیابی و عملکرد رسیدگی به شکایت های آموزش و پرورش انجام می‌دهد.

سخنگوی آموزش و پرورش شهر تهران، خاطرنشان کرد: فرهنگیان، دانش آموزان  و اولیاء می توانند مستندات خود اعم از فیلم، عکس و پیامک را  به دو شماره تلفن همراه 09121540640 که برای ارتباط با صندوق الکترونیکی ارتباط مستقیم با آموزش و پرورش شهر تهران در نظر گرفته شده است و 09123804414 که به پیام های مردمی اداره اطلاع رسانی و روابط عمومی اختصاص دارد، ارسال کنند.

ثقفی یادآور شد: فرهنگیان، دانش‌آموزان و اولیاء می توانند شکایت های خود را به همراه مستنداتی از جمله فیلم، عکس و پیامک ارسال کنند.

وی در خاتمه گفت: اداره ارزیابی عملکرد و پاسخگویی آموزش و پرورش شهر تهران به شکایاتی که مستندات کافی برای آ ارائه شده باشد، حداکثر در 72 ساعت رسیدگی خواهد کرد.