این آیفون ۶ پلاس به آداپتور برق اصلی همراه با خود متصل بوده است. در حدود ساعت ۳ صبح، استرادا با سر و صدای بلند و بوی پلاستیک سوخته از خواب بیدار شد، آیفون هم دود غلیظ و سیاه و سفیدی را از خود ساطع کرده بود.

بنا به گزارش ها، استرادا این آیفون را سه ماه پیش خریداری کرده بود. او روز بعد اقدام به برقراری تماس با اپل کرد و جزئیات حادثه را با آن ها در میان گذاشت. پس از این که استرادا تصاویر مربوط به آتش گرفتن گوشی خود را نشان داد، اپل یک گوشی جدید به او اهدا کرد. اگر چه خود استرادا در این حادثه آسیبی ندید، اما میز کنار تخت او، یک جفت عینک و اپل واچ در این حادثه نابود شدند.

اوایل این هفته هم یک دستگاه آیفون۶ پلاس در جیب عقب دانشجویی سوخت. علت آتش سوزی در هر دو حادثه هنوز مشخص نیست، اگر چه ممکن است دلایل آن مربوط به باتری معیوب و یا یک اتصال کوتاه اشتباه باشد. اپل جزئیات حوادث گفته شده را اعلام نکرده است، اما در حال بررسی هر دو دستگاه می باشد و گفته که به زودی نتایج تحقیقات خود را منتشر می کند. اپل هم چنین به کاربران گفته است که نگران شارژ گوشی خود نباشند، چرا که گوشی ها هیچ ایرادی نداشته و بدون شک دلایل این حادثه ربطی به سخت افزار (باتری) دستگاه ندارد.