برخی کاربران می گویند مشکلات آنها عمیق تر است و حتی امکان ورود به Xbox Live را هم ندارند. کارکرد اصلی Xbox Live اجرای بازی های آنلاین و ایجاد یک شبکه اجتماعی از دوستان و آشنایان است. پرداخت حق اشتراک برای استفاده از خدمات Xbox Live Gold یکی از راه های کسب درآمد مایکروسافت محسوب می شود.

مایکروسافت ضمن تایید نقص فنی در خدمات یاد شده، عامل آن را اشکالی دانسته که در زمان اجرای بازی Galaga به وجود می آید. شبکه بازی آنلاین مایکروسافت از ابتدای ژانویه تا به حال هم چند باری آفلاین شده و این امر موجب اعتراض کاربران در شبکه های اجتماعی شده است.

/
: انتشار مطالب و اخبار تحلیلی سایر رسانه‌های داخلی و خارجی لزوماً به معنای تایید محتوای آن نیست و صرفاً جهت اطلاع کاربران از فضای رسانه‌ای منتشر می‌شود.