وی افزود: در این سامانه شهروندان می‌توانند از طریق فهرست انتخابی هرگونه انتقادات و پیشنهادات خود را به قوه قضاییه منعکس کنند و از مشورت کارشناسان و خبرگان مجرب در حوزه قضا بهره‌مند شوند.

دکتر شهریاری در ادامه بیان کرد: همچنین ایجاد گزینه‌ای جهت محاسبه مهریه از طریق تلفن، ایجاد گزارشات مدیریتی بر اساس نیاز آن مرکز و همچنین انتقال تماس‌های مردمی بر روی گوشی‌های همراه از دیگر دستاوردهای این سامانه است و تعدادی از قضات خوش‌سابقه دستگاه قضایی که یا بازنشسته شده‌اند یا قضات مشغول به کار، خارج از وقت اداری با این سامانه  همکاری می‌کنند.

وی همچنین گفت: اضافه نمودن خطوط E1 موجود، یکپارچه سازی مراکز تماس پاسخگویی سراسر کشور و انتقال تماس‌های آن‌ها به این مرکز و افزایش تعداد مشاوره دهندگان و ایجاد گزارش‌های متنوع تر و  نگهداری و به روز رسانی سرویس‌های موجود و حفظ سیستم با افزایش بار از برنامه‌های آتی سامانه ارتباطات مردمی است.

دکتر شهریاری در ادامه بیان کرد: در حال حاضر کثرت مراجعه، موجب ایجاد صف در مرکز تماس می‌شود و به دلیل عدم تخصیص بودجه کافی به این مرکز در سال جاری از سوی دولت امکان گسترش کار وجود ندارد.

وی اظهارامیدواری کرد به زودی با مشارکت بخش خصوصی در طرح امور قضایی و افزوده شدن این خدمت به فهرست خدمت الکترونیک قضایی این مشکل نیز تاحدودی حل شود.

انتهای پیام/