به گفته مسئولین شرکت اپل، گوشی های تولید شده در خط تولید ماه اکتبر سال ۲۰۱۵، دارای نقص فنی بوده اند که خاموش شدن ناگهانی را به دنبال داشته است. شرکا اگل از کاربران این نوع گوشی ها درخواست کرده است تا با مراجعه به نمایندگی های رسمی شرکت اپل و تعمیرگاه های اختصاصی این گوشی ها، اقدام به رفع مشکل و تعویض رایگان باتری گوشی های آیفون ۶s کنند.