سخنگوی دولت گفت: وزارت ارشاد و سازمان حج و زیارت تمام تلاش خود را برای تأمین شرایط متناسب با شأن زائران ایرانی به کار گرفته‌اند اما دولت عربستان سعودی هنوز در این زمینه اقدامی را انجام نداده است.